personeel is hulpvaardig het al in concept geldt niet voor alles liften zijn te traag zwembad is prima . eten en drinken is uitstekend zou prettig zijn als er op de kamer elke dag vers drinkwater is .kluisje en koelkast zouden bij het all in concept moeten horen en niet apart betaald moeten worden en de koelkast zou gevuld moeten zijn met mini bar .

Wij hadden twee comfy rooms gereserveerd in dit hotel, een double en een twin. En hoewel de kamers zelf op zich prima waren qua inrichting was het voor ons onvoorstelbaar dat de double zich op de tweede verdieping bevond en de twin helemaal buiten het hotel. Dit betekende dat onze zoons van 16 en 18 dus buiten het hotel overnachtten. Op zich kunnen ze zich prima redden, maar dat ze 's nachts in geval van nood het hotel niet in konden (ze kregen namelijk geen sleutel van de voordeur en de receptie is niet 24 uur) vonden wij bijzonder onprettig. Omdat het hotel vol zat, hebben we hier niet over gereclameerd, maar we vinden het onbegrijpelijk dat een groep van 4 (een gezin) zo ver van elkaar af wordt geplaatst in een hotel. Op vrijdag avond was er een pizza-avond. je kon van 4 tot 7 uur pizza's eten in het restaurant. Toen wij er rond 5 uur kwamen konden we nog wel een tafel krijgen (daar deed men nogal moeilijk over terwijl er verder NIEMAND zat te eten) en konden we pas 20 minuten later de pizza bestellen. Daar kwam nog bij dat er in dezelfde ruimte een zeer luidruchtig kinderfeest aan de gang was. Men had ons beter kunnen informeren over het pas laat kunnen bestellen en het feestje voordat we onze drankjes hadden besteld. Wij voelden ons al met al gedurende ons verblijf nogal ongemakkelijk in dit hotel en zullen het ondanks de prima inrichting en mooie ligging niet snel aan iemand aanbevelen. Overigens hebben wij geen gebruik gemaakt van het ontbijt. Dit kost 12.50 pond per persoon en dat vinden we belachelijk duur. Wij hebben in Burley zelf ontbeten. Daar prima gegeten voor veel minder geld.