Ik wil graag mijn ervaring met de ontbijtservice delen. Het ontbijt was over het algemeen heerlijk, maar er is zeker ruimte voor verbetering, vooral wat betreft de verse sappen. Hoewel het hotel adverteert met 'vers geperste' sappen, bleken deze gewoon 'verse' sappen te zijn die waarschijnlijk in kartonnen pakken of flessen waren geleverd. Gezien de prijs die per persoon wordt gevraagd, had ik verwacht dat het hotel op zijn minst op de dag zelf sinaasappels zou persen voor verse sapjes. Dit was voor mij een beetje een domper, terwijl de rest van de ervaring geweldig was.

Mijn verblijf was over het algemeen erg positief. Mijn enige grote klacht zou zijn dat toen ik boekte, ik had gevraagd of het zwembad toegankelijk was voor kinderen en mij werd verteld dat dit het geval was. Toen ik vervolgens de boeking definitief maakte, heeft de medewerker aan de telefoon nagelaten mij te informeren dat mijn zoon het zwembad niet zou kunnen gebruiken op de data die ik boekte. In eerste instantie werd ik onbeleefd behandeld door de dame in de spa toen ik het probleem aankaartte. Uiteindelijk kwam de manager tussenbeide en probeerde hij het goed te maken en vertelde hij me dat mijn zoon op één dag 1 uur naar het zwembad kon. Toch had ik het gevoel dat het hotel me een gunst verleende door mijn zoon een bad te laten nemen.

Fantastische ervaring bij het hotel en restaurant, beide verdienen een 5/5. De service was uitmuntend en professioneel, zonder opdringerig te zijn. De kamers waren prachtig en het comfortabele bed zorgde voor een goede nachtrust. De AC werkte perfect en de kamer werd twee keer per dag schoongemaakt. De conciërge was ook geweldig. Het restaurant bood heerlijke maaltijden en drankjes, en het kerstpakket was een leuke verrassing. Ik raad dit hotel van harte aan! De spa daarentegen was wat minder. De massage en pedicure waren oké, maar niet bijzonder. De therapeuten leken niet erg ervaren en de faciliteiten oogden gedateerd en misten luxe uitstraling. Het personeel was wel vriendelijk en het zwembad, de spa en de sauna waren mooie plekken om te ontspannen. Als je vooral voor die faciliteiten gaat, is het de moeite waard.

Het zal geen verrassing voor je zijn dat de prijzen aan de hoge kant liggen, maar de kwaliteit van de service is uitstekend en het personeel is zeer attent. De atmosfeer is fantastisch en de decoratie van het pand is prachtig. Wij bezoeken deze plek alleen bij speciale gelegenheden, als een echte traktatie. Onlangs nam ik mijn moeder mee voor een verrukkelijke high tea. Ik heb bepaalde voedingsallergieën, maar het personeel was ontzettend vriendelijk en hulpvaardig. Over de accommodaties en spa kan ik geen oordeel geven, omdat ik daar nog geen gebruik van heb gemaakt.

Dit hotel is werkelijk een pareltje. Bij aankomst geniet je meteen van de luxe parkeerservice en een warm welkom. Het personeel staat altijd paraat om te assisteren en de tuin is een heerlijke plek om te ontspannen. Toch valt het op dat niet iedereen zich even formeel kleedt tijdens het ontbijt, wat een interessant contrast vormt met de elegante sfeer van het hotel.