Ik zal niet snel terugkeren naar dit hotel. Ondanks mijn eerdere positieve ervaringen met Premier Inns, voelde deze locatie oud en vermoeid aan. Dit bleek ook tijdens mijn verblijf. De kamer leek ooit een van de toegankelijke kamers te zijn geweest, met slecht opgevulde gaten in de badkamer, laag sanitair en een gammel schuifdeur. De druk van de douchekop liet te wensen over en er waren geen stopcontacten bij het bed, wat het opladen van apparaten bemoeilijkte. De afstandsbediening van de tv was smerig en leek nooit te zijn schoongemaakt. De kamer leek donker gemaakt om gebreken te verbergen, maar zelfs met alle lampen aan was dit duidelijk te zien. Helaas ontbrak airconditioning en waren geluiden van de verdieping erboven en externe gesprekken storend. Ondanks de lagere prijs, was de algehele ervaring teleurstellend. Meestal ben ik lovend over Premier Inns, maar deze keer helaas niet.

Dichtbij het Boreham-knooppunt, er is genoeg parkeergelegenheid beschikbaar tegen een kleine vergoeding. De kamers zijn netjes, maar hebben een klassieke uitstraling. Helaas ontbreken er USB-poorten of stopcontacten naast de nachtkastjes. De bedden zijn heerlijk comfortabel, zoals je zou verwachten van Hypnos-bedden. De handdoeken zijn zacht en de badkamer is schoon - wat kun je nog meer wensen?

Graag wil ik mijn waardering uitspreken voor het fantastische ontvangstteam, bestaande uit Debs en Amy, die de afgelopen half jaar echt een thuis voor mij hebben gecreëerd tijdens mijn zakelijke verblijven van drie nachten per week. Met name Debs springt eruit als een zeer vriendelijke en hartelijke gastvrouw, waar Premier Inn trots op mag zijn. Mijn oprechte dank gaat uit naar iedereen die mijn verblijf zo memorabel heeft gemaakt. Wanneer mijn tijdelijke opdracht in Chelmsford tot een einde komt, zal ik jullie echt missen.

Het personeel van dit A-road Service Area-hotel liet steekjes vallen door mij een onterechte parkeerboete te bezorgen. Bij binnenkomst voor een ontbijt werden we als nieuwe gasten verwelkomd en verteld dat we niet hoefden te betalen voor het parkeren. Het ontbijt was prima, maar tot mijn verbazing ontving ik 10 dagen later een parkeerboete. Helaas was het onmogelijk om contact op te nemen met Premier Inn, aangezien zowel de receptie van het hotel als de klantenservice van het hoofdkantoor nooit reageerden. Hierdoor rest mij nu niets anders dan te proberen de boete aan te vechten bij hun parkeeruitbestedingsbedrijf (Horizon Parking), hoewel ik vrees dat dit tevergeefs zal zijn.

Ik stopte alleen even voor een simpel ontbijt. Het assortiment was ietwat teleurstellend, maar het vulde mijn maag en de koffie was broodnodig.