Het personeel was ontzettend gastvrij en behulpzaam, waardoor we ons echt welkom voelden. De bar was van topkwaliteit en de kamers waren voorzien van alle gemakken die we nodig hadden.

Ons verblijf was een grote tegenvaller. De kamer was klein en benauwd, met een mini-televisie als enige vorm van entertainment. De nare geur van de nabijgelegen toiletruimtes trok de hele gang binnen, wat de ervaring nog onaangenamer maakte. Het hotel werd gepromoot als een luxueus spahotel met fitnessfaciliteiten, maar uiteindelijk was er geen sprake van een bruisende sfeer of een goed uitgeruste fitnessruimte met jacuzzi. Het ontbrak aan een levendige bar en het voelde eerder als een verlaten plek. Een spa staat normaal gesproken bekend om zijn rustgevende sfeer en hoogwaardige behandelingen, maar in dit geval was het verre van een ontspannende ervaring. We kozen ervoor om elders te eten en de sfeer op te zoeken, aangezien het hotel geen levendigheid bood. Al met al was ons verblijf een teleurstelling en we zouden hier niet nogmaals kiezen om te overnachten.

Toen we incheckten, werden we hartelijk begroet door het vrolijke personeel van Lovey. Een vriendelijke medewerkster begeleidde ons naar onze kamer, waar we een heerlijk comfortabel bed aantroffen met fris wit beddengoed. Later op de avond hebben we genoten van een uitstekend getapt glas Guinness in de prachtig ingerichte lounge/bar. Onze dank gaat uit naar alle medewerkers van The Shurland die ons verblijf zo aangenaam hebben gemaakt.

De matras was zo versleten dat ik me afvroeg of ik ooit tevoren zo'n oncomfortabele heb gehad. Bovendien ontdekte ik schimmel in de badkamer vanwege het gebrek aan ventilatie. Alsof dat nog niet genoeg was, werd ik 's nachts gekweld door luide muziek uit de pub beneden die elk ander geluid overstemde. Hoewel het personeel vriendelijk genoeg was, was dit zeker niet het beste hotel waar ik heb verbleven.

Dit hotel was een regelrechte nachtmerrie. De hygiëne liet zwaar te wensen over en de service was alles behalve prettig. Er was geen spa of jacuzzi, ondanks wat de website beloofde. De kamer was vies en verre van comfortabel, met gebroken voorzieningen en smerige vloeren. Zelfs de simpele handeling van een kopje thee zetten werd bemoeilijkt door kalkaanslag. Het personeel was onbehulpzaam en de algehele ervaring was misleidend en teleurstellend. Ik zou dit hotel absoluut niet aanbevelen. Wat een rampzalige ervaring.