Het personeel heeft echt hun best gedaan om ons te helpen. We hadden in eerste instantie geboekt voor een paar dagen, maar moesten ons verblijf verlengen. Gelukkig konden ze ons een prachtige kamer aanbieden in een ander deel van het gebouw. De ligging is fantastisch, met gemakkelijke toegang tot openbaar vervoer, leuke koffietentjes (onze favoriet is NERO) en geweldige winkels, die zowel luxe als betaalbaar zijn.

Een tijd geleden verbleven we in dit verblijf en ontdekten dat er contant geld was verdwenen. We waren erg teleurgesteld toen we dit aan het management meldden en zij ontkenden dat er iemand anders dan ons in de kamer was geweest. Het is vreemd dat de kamer juist werd schoongemaakt toen we afwezig waren. We waren dan ook aangenaam verrast toen ze uiteindelijk besloten ons terug te betalen. Het is verstandig om ergens anders te verblijven waar je veiliger bent en waar het management betrouwbaarder is.

Gelegen in het bruisende Knightsbridge, biedt deze accommodatie een oase van rust in een rustige straat. De gastvrijheid van Tunde gaf ons een onvergetelijke ervaring tijdens ons verblijf. De ruime en goed uitgeruste kamer maakte ons bezoek compleet. Zeker een plek om naar terug te keren!

De appartementen zijn fantastisch; ze bieden ruimte en elegantie met twee slaapkamers, twee badkamers, een hal en een modern uitgeruste keuken. Het personeel is uiterst vriendelijk en attent, altijd bereid om te helpen. Dagelijkse schoonmaakdiensten zorgen voor een frisse omgeving, met uitzondering van weekenden. Voorzieningen zoals een inloopdouche en een handige wasmachine maken het verblijf extra comfortabel. De nabijheid van Harrods, op slechts 3-4 minuten loopafstand, maakt de locatie des te aantrekkelijker. Met 24/7 beveiliging voelen gasten zich gerustgesteld en onze persoonlijke bezittingen waren veilig tijdens het verblijf. Een aanrader voor een volgende keer!

Mijn ervaring was verre van positief! Het lijkt alsof het apparaat niet eens is geïnspecteerd voordat we aankwamen. Ik was geschokt door de hygiënische omstandigheden; overal vliegen en onfrisse geuren hingen in de lucht. Het beddengoed was duidelijk niet vers gewassen en liet gele vlekken zien - een afknapper van formaat. Wat betreft de 'misleidende reclame', de werkelijke staat van het appartement was mijlenver verwijderd van de perfecte plaatjes die werden getoond bij het boeken. Versleten meubels en krappe ruimtes waren de realiteit. In de badkamer was de wastafel verstopt en dat zorgde voor gedoe met het waterafvoer. Warm water was een luxe die we op twee ochtenden moesten missen, wat gewoonweg onacceptabel is, zeker voor een vijfsterrenaccommodatie. Laat me het hebben over geluidsoverlast; constant gestommel van boven maakte alles behalve rustgevend. Als klap op de vuurpijl haperde de lift op ongelegen momenten, waardoor we met buggy en al de trappen op en af moesten sjouwen. Het toppunt van ongemak. Deze ervaring behoort zonder twijfel tot een van de meest teleurstellende die ik ooit heb gehad. Het voldeed geenszins aan de verwachtingen die je mag hebben bij een premium accommodatie. Alles bij elkaar genomen: weerzinwekkend en waardeloos.