Ik ben niet meer enthousiast, de drukte en het lawaai zijn overweldigend. Er is te veel rumoer, geschreeuw en geren door de gangen.

Toen ik door de gemeente in Merrick Lodge werd geplaatst vanwege mijn dakloosheid, had ik niet verwacht dat het zo'n nare ervaring zou zijn. De leidinggevenden daar gedroegen zich arrogant en oneerlijk toen ik mijn sleutels verloor en ermee instemde de kosten te vergoeden zodra ik betaald kreeg. Toen ik echter naar een ander pand verhuisde met alleen een deken en een handdoek, belde iemand me en beschuldigde me ervan een magnetron gestolen te hebben, terwijl ik nooit een magnetron in mijn kamer had gehad. Hoewel sommige medewerkers daar vriendelijk en behulpzaam waren, lieten de lokale bewoners veel te wensen over. Het is zeker geen geschikte plek voor kinderen om te verblijven, en daarom zou ik Merrick Lodge niet aanraden aan anderen.

De financiën voor het onderhoud en de schoonmaak van de gemeenteraad van Coventry lijken verdacht genoeg niet op hun bestemming aan te komen. Het personeel wordt als discriminerend beschouwd en het management lijkt door hebzucht gedreven te worden. Er is één vrouw in het bijzonder die als onbehulpzaam en zelfs vijandig wordt ervaren. Helen, zoals ik haar naam meen te herinneren, maakte een bijzonder negatieve indruk op mij. De hele omgeving ademt een akelige, vervuilde sfeer uit, zoals het gedrag van het personeel doet vermoeden. Het is een koude, donkere en onaangename plek, en het lijkt erop dat het lot van de daklozen die er verblijven weinig bekommert. Het zou niet misstaan als de gemeenteraad iemand zou aanstellen die eerlijker en fatsoenlijker is, om de situatie van de daklozen te verbeteren. Het sluiten van deze plek lijkt dan ook een gepaste oplossing.

Mijn partner en ik besloten om in dit hotel te verblijven vanwege omstandigheden. Helaas liet de verwarming het afweten en moesten we zelfs met onze jassen aan slapen. De toestand van onze kamer was verre van ideaal, zoals te zien is op de foto's hieronder. De gordijnen waren een lachertje, ze pasten niet eens fatsoenlijk in het raam! De servicekosten leken ook nergens op, aangezien we ons afvroegen waar we eigenlijk voor betaalden, gezien het gebrek aan service. De prijs van de kamer was £75 per nacht, inclusief de betwiste servicekosten. Desondanks kan ik het eens zijn met sommige andere recensenten over één ding: het personeel bij de receptie was vriendelijk en behulpzaam.

Dit hotel is vriendelijk voor mindervalide gasten, maar helaas zijn er enkele trappen die het verblijf minder comfortabel maken. Onze kamer, nummer 16, leek zich mijlenver verwijderd te bevinden en na al die trappen voelde ik mijn zenuwen nog steeds gloeien.