Onlangs heb ik genoten van een kerstfeest in dit hotel. Het menu was uitstekend en het eten was verrukkelijk, met redelijke prijzen aan de bar en uiterst beleefd en behulpzaam personeel.

Ik bezocht Smokies om bloed te doneren en gelukkig vond ik nog net een parkeerplek tussen de laatste exemplaren. Eenmaal binnen was de doorstroming verrassend vlot in vergelijking met andere locaties zoals Queen Elizabeth Hall of Middleton Arena. Bovendien was de zaal prachtig ingericht...

Er was genoeg ruimte om te parkeren en het hotel was bijzonder schoon en opgeruimd. De kamer was netjes en zeer schoon, met prachtig beddengoed en een badkamer die brandschoon was. De temperatuur van het water was precies goed, niet te koud en niet te warm. Hoewel de service niet uitblonk, waren de medewerkers die we tegenkwamen wel erg vriendelijk en behulpzaam, ondanks dat ze onderbezet leken te zijn. Het ontbijt liet wel te wensen over, vooral gezien het drukke weekend en de vele gasten in het hotel. Ik zou zeker opnieuw voor dit hotel kiezen, maar dit keer zonder het ontbijt te boeken.

Ik verbleef in dit hotel voor een zakelijke trip en had een aangename ervaring. De kamer was fris en prettig ingericht, waardoor ik heerlijk heb kunnen slapen. Hoewel de parkeerplaats wat aan de kleine kant was, had ik gelukkig geen problemen met parkeren. Het diner was een aangename verrassing met een royale portie tegen een schappelijke prijs. Het ontbijt was ook ruim en gevarieerd, waardoor ik genoeg keuzes had om mijn dag goed te beginnen.

Na het boeken van een verblijf van twee nachten, moest ik helaas na slechts één nacht vertrekken vanwege de onaangename ervaring. De eerste kamer rook naar urine en was bezaaid met vlekken en pinda's op de vloer. Na een verzoek tot verplaatsing kreeg ik een iets betere tweede kamer, hoewel er nog steeds haren in de gootsteen en twee ondefinieerbare objecten in de badkamer waren. Als compensatie ontving ik een gratis drankje in de bar, wat ik niet dronk. Tijdens het diner was de eetzaal afgesloten vanwege een bruiloft, en om mijn maaltijd naar de kamer te laten bezorgen moest ik extra betalen, ondanks de onrustige sfeer van de bruiloft in de bar. Het ontbijt de volgende ochtend was gelukkig wel goed. Tijdens mijn verblijf spendeerde ik een groot deel van de middag tevergeefs aan het zoeken naar personeel in de bar voor een kopje koffie. Terug in mijn kamer werd mijn rust verstoord door de luidruchtige bewoner van de aangrenzende kamer die moeite had. Teleurgesteld en uitgeput besloot ik om voortijdig te vertrekken en zal hier niet meer terugkeren. Hoewel ik foto's van de gebreken aan de receptie had gegeven, heb ik nooit meer iets vernomen. Al met al, een complete verspilling van geld. Ik had waarschijnlijk een betere ervaring gehad in een tent in plaats van in deze accommodatie.