Ik schrijf normaal gesproken zelden beoordelingen, maar voel me genoodzaakt om mijn ervaring te delen in de hoop dat verbeteringen zullen worden doorgevoerd. Helaas liet de service en gastvrijheid te wensen over tijdens ons bezoek. Tijdens onze afternoon tea werden we geconfronteerd met een ongelukkige situatie waarbij regenwater vanuit een lekkend dak recht in onze thee belandde. Hoewel het eten goed smaakte, waren de kopjes en het bestek helaas niet al te schoon. Bovendien merkten we op dat er een scherpe spijker uit de jacuzzi stak, wat potentieel gevaarlijk was. Ondanks dat de manager een onderzoek instelde, werd de jacuzzi niet buiten gebruik gesteld. De stoomcabine was onaangenaam vies en verspreidde een onaangename geur - waarschijnlijk afkomstig van een verstopte afvoer. Ook de toiletten waren niet bepaald fris en de gootsteen zat verstopt. Bij het verlaten van de locatie hebben we ons ongenoegen geuit bij de manager, die ons een korting van 20% heeft aangeboden op een toekomstige behandeling. Ondanks dit gebaar, zullen wij echter niet terugkeren naar deze plek.

Wat een teleurstelling! Hoewel de buitenkant er aantrekkelijk uitziet, laat de binnenkant veel te wensen over. De vloer vertoont grote gaten, de isolatie is ver te zoeken en het was een onaangename verrassing dat er extra kosten in rekening werden gebracht voor een simpel kampeerbedje. Het ontbreken van een bar voor drankjes en een karig ontbijt maakten de ervaring niet bepaald compleet. Ik zou deze locatie niet aanbevelen aan anderen.

Na een nacht door te hebben gebracht op deze locatie, die mijn partner en ik kozen vanwege mijn verjaardag na Glastonbury, kan ik zeggen dat de ervaring gemengde gevoelens opriep. Hoewel de kamer groot was, had het vreemd genoeg een klein bed en was het 's nachts behoorlijk warm. Helaas ontbrak het de douche aan voldoende waterdruk, wat teleurstellend was. Op een avond moesten we onze dure favoriete kaas uit Wookey Hole en wat afhaalmaaltijden in de koelkast van het hotel zetten, maar de volgende ochtend was alles verdwenen. Ondanks de verontschuldigingen van vriendelijke medewerkers werd er geen financiële compensatie aangeboden voor dit voorval. Het gebaar van een spa-voucher werd gemaakt, maar bleek later slechts een maand geldig te zijn, wat voor ons, als inwoners van Londen, nutteloos was. Kortom, het verblijf was acceptabel gezien de omstandigheden na Glastonbury, aangezien andere opties waren volgeboekt, maar ik zou het niet per se aanraden voor andere gelegenheden.

Ongepland een overnachting geboekt en verrast door de aantrekkelijke prijs. Het personeel was ontzettend gastvrij en stond direct klaar om te helpen. De kamer was brandschoon, met een heerlijk comfortabel bed en een luxe regendouche in de badkamer. Hoewel de renovatie nog niet helemaal afgerond was en er nog wat werk te doen is, vooral bij het zwembad, was dit toch een fantastische ontdekking voor een zeer schappelijke prijs.

Een ongewone ervaring wachtte ons bij deze accommodatie, waar we met verbazing ontdekten dat de receptie zich in de spa aan de achterkant bevond, in plaats van bij de prachtige hoofdingang. Bij aankomst leek een enkele dame de scepter te zwaaien. De kamers waren stijlvol ingericht met een badkamer van goede kwaliteit, hoewel het meubilair een vintage uitstraling had die niet bij ieders smaak paste. Het ontbijt liet helaas te wensen over - het warme eten was al bijna op toen we arriveerden. Het personeel reageerde niet al te vriendelijk op verzoeken om aanvulling, wat teleurstellend was. Bovendien kampte het etablissement met een vervelende (en potentieel gevaarlijke) wespenplaag, waar duidelijk geen actie tegen werd ondernomen - een teken dat er sprake was van gebrekkig management. Dit was bijzonder jammer, want de locatie heeft absoluut potentie.

Dit charmante hotel straalt Engelse elegantie uit met zijn bloemrijke gordijnen en betoverende hemelbedden. De kamers zijn ruim en brandschoon, waardoor je je meteen thuis voelt. Hoewel het eten aan de prijzige kant is, is de kwaliteit verrassend goed. Het hotel is prachtig gelegen in het schilderachtige platteland van Somerset, wat zorgt voor een heerlijk rustgevend verblijf. Vergeet niet om de fitnessruimte en sauna/zwembad in de kelder te verkennen voor wat extra ontspanning.