De uitstraling van de accommodatie doet wellicht wat gedateerd aan, maar het ontbijt is voortreffelijk en de bedden zijn ongeëvenaard comfortabel. Het voelt alsof je in een luxe oase slaapt waar het slaapcomfort nog beter is dan dat van je eigen bed thuis. Wat betreft de toegankelijkheid: er is een lift, maar het bereiken ervan vanaf de receptie kan wat lastig zijn (het is handiger om via de nooduitgang aan de achterzijde te gaan). Bovendien heeft het ontbijtteam, met mogelijk een medewerkster uit Liverpool, alles op alles gezet om ons verblijf zo aangenaam mogelijk te maken. Haar inzet verdient absoluut waardering in de vorm van een bonus of zelfs een loonsverhoging.

Wat een prachtig hotel zeg! Ze hebben daar een evenement voor mij georganiseerd en een spectaculaire maaltijd verzorgd! Prachtige buffetgerechten, thee, koffie en afternoon tea. Alles gepresenteerd op elegante witte tafelkleden. Het personeel was ontzettend vriendelijk, geweldig en behulpzaam. Een speciale dank aan Barbara, de evenementenorganisator, die snel reageerde op e-mails en gewoonweg fantastisch was.

Na het upgraden naar een luxe kamer die recentelijk was opgeknapt, kwam ik erachter dat de matrassen niet vernieuwd waren. Hierdoor was het bed niet erg comfortabel en waren de kussens hard en ongelijk. Het feit dat het kingsize bed eigenlijk twee eenpersoonsmatrassen waren die tegen elkaar waren geschoven, was een domper op de romantiek. De goedkope tv was lastig te bedienen vanuit bed en de badkamerventilator was buiten werking, wat resulteerde in schimmelvorming op het plafond. Gelukkig was het ontbijt wel lekker en het personeel, vooral de jonge dame bij het ontbijt, was vriendelijk. Ondanks de mooie uitstraling van het gebouw en de omgeving, zou een beetje extra moeite het verblijf aanzienlijk kunnen verbeteren.

Op 24 oktober vierden we onze bruiloft hier en het personeel, met name Barbara en Sophie, waren van begin tot eind fantastisch. Alles was tot in de puntjes verzorgd en op de dag zelf was niets teveel moeite. De Manor Room is een prachtige ruimte voor een bruiloft, het eten was uitstekend en de buitenruimte was geweldig! We hebben geen enkele negatieve opmerking, onze ervaring heeft onze trouwdag perfect gemaakt! Bedankt Coulsdon Manor voor alles!

De bedden zijn echt fantastisch, maar het hotel kan wel wat liefde en aandacht gebruiken. Gelukkig ligt het hotel vlakbij een treinstation, waardoor je binnen no time in Londen bent.