Dit hotel is geen goede keuze voor gasten die met de auto komen, aangezien er geen parkeergelegenheid is. Het gebouw begint er verwaarloosd uit te zien en kan wel een opfrisbeurt gebruiken, vooral wat betreft de tapijten en de badkamers. Ondanks de overduidelijke onderbezetting, doen de medewerkers hun uiterste best. Bij aankomst waren er slechts twee personeelsleden aanwezig, terwijl zowel de restaurantbar als de receptie erg druk waren. Bovendien ontbrak de chef-kok tijdens het ontbijt, en was er geen compensatie beschikbaar voor de gasten. Deze plek straalt luxe noch kwaliteit uit, maar het personeel probeert het beste te maken van wat ze hebben.

De service was uitstekend en het personeel was echt geweldig. De Duty Manager, een vriendelijke Aziatische dame, zorgde ervoor dat onze groep van 16 personen samen kon zitten en ontbijten op zondagochtend. Hoewel de kamer niet helemaal voldeed aan mijn verwachtingen van een Premier Inn, met vuile muren, vlekken en een badkamervloer die begon los te laten, was de locatie perfect. Er was geen eigen parkeerplaats, dus we moesten gebruikmaken van de parkeergelegenheid van het Atrium-winkelcentrum, wat ongeveer £ 8 kostte voor een nacht parkeren. Het was echter de moeite waard om te weten dat er aan de overkant een kleine serviceparkeerplaats was, maar deze mocht alleen op bepaalde tijden en binnen de aangegeven vakken worden gebruikt om boetes te voorkomen.

Het hotel was in orde en op een gunstige locatie gelegen. De kamer voldeed aan onze verwachtingen en we hebben geen klachten gehad. Het was alleen een beetje vervelend dat er geen speciale plek was om de auto bij de ingang in- en uit te laden. Daarnaast vonden we de openbare parkeerplaats met £12 per nacht aan de prijzige kant en niet bepaald optimaal.

De ligging was top, met gezellige restaurants en bars op een steenworp afstand. Binnen 5 minuten waren we bij het treinstation. Mona stond voor ons klaar met tips over de omgeving en regelde direct een babybedje. Al met al een heerlijke plek om te verblijven.

Tijdens mijn verblijf in het Camberley Premier Inn voor een zakenreis, had ik wat vragen bij aankomst over dinerkosten en mijn sleutelkaart. Gelukkig waren Precious en Tabby bijzonder hoffelijk en behulpzaam in het verstrekken van alle benodigde hulp. Toen ik later die avond naar het restaurant van het hotel ging, merkte ik dat de receptie aanzienlijk drukker was geworden. Opnieuw stonden Precious en Tabby paraat om te helpen bij de receptie en het begeleiden van gasten naar hun tafels. Hun enthousiasme en attentheid naar iedereen toe sprongen er echt uit. Ik wil beide medewerkers bedanken voor hun voortreffelijke service. Het was een ervaring van topkwaliteit, 10/10!