Dit is een unieke plek, gelegen op het platteland van Kenilworth, perfect voor wandelingen en ontdekkingstochten. Het hotel is hondvriendelijk en de bar serveert goed onderhouden bier tegen redelijke prijzen. De structuur is gedeeltelijk gebouwd op oude boerderijgebouwen, wat een interessant tintje geeft. Helaas was de ervaring met de kamers wisselend. Sommige kamers hadden problemen, zoals een niet-werkende deur of een lekkende kraan. Mijn eigen kamer, een tweepersoonskamer met een stapelbed, was geschikt voor een gezin. De kamer had echter geen airconditioning en wat lawaai van de gang verstoorde mijn slaap. Ook was er weinig opbergruimte en een gebrek aan stopcontacten. Over het algemeen voelde het alsof de bar en het restaurant in orde waren, maar de kamers waren een gok. Sommig personeel leek nieuw en soms ontbrak het aan basisvoorzieningen, zoals een haardroger of strijkijzer in de kamer. Ik zou dit hotel niet per se aanraden, tenzij er verbeteringen worden doorgevoerd. Het heeft potentie, maar op dit moment mist het op verschillende vlakken. Het is het misschien waard om toekomstige beoordelingen in de gaten te houden om te zien of er verbeteringen zijn doorgevoerd.

Ons verblijf begon goed, zonder klachten over de kamer zelf. Echter, bij aankomst werd ons plotseling een ontbijt aangeboden en ik stemde toe, waarna ik £ 25 aan de receptie betaalde. De volgende ochtend, toen we om 9.00 uur gingen ontbijten, bleek al het warme eten in de containers koud en uitgedroogd te zijn. Zelfs de champignons, spek, bonen en eieren waren hard geworden. Nadat ik een gebakje had geprobeerd, dat even stevig was als ijzer, besloot ik mijn teleurstelling te uiten bij de receptie. Helaas bood het personeel geen oplossing en weigerde een terugbetaling, bewerend dat het eten slechts 20 minuten geleden was gecontroleerd. Gefrustreerd verlieten we het hotel zonder ontbijt en zonder geld terug te krijgen. Het gebaar van de medewerker om alle gebakjes weg te gooien, leek eerder symbolisch dan behulpzaam. Mijn hoop op een redelijke afhandeling van de situatie werd niet waargemaakt. Het voelde teleurstellend en onbeleefd en daarom zou ik graag de £ 25 terugkrijgen die we hebben betaald voor een ontbijt dat we uiteindelijk niet hebben kunnen nuttigen.

Wat een fantastische ervaring hebben we gehad! Van de gezellige zithoeken in de lobby tot het restaurant en de pub, er was genoeg ruimte om te ontspannen. De kamers waren ruim en brandschoon, en alle voorzieningen waren aanwezig. Een speciale vermelding verdient Khusbhir, die onze wensen heeft vervuld en ervoor heeft gezorgd dat we ons meteen thuis voelden.

Mijn recente verblijf in het Warwickshire Park Hotel was een teleurstelling van jewelste. De inconsistentie in zowel kamerkwaliteit als service laat te wensen over. Het management, met name Patrick en Nicole, leek meer bezig met het afwimpelen van klachten dan met het bieden van oplossingen. De eigenaar, met een denkbeeldig aura van superioriteit vanwege zijn voormalige baan als piloot, draagt bij aan de onprofessionele sfeer van het hotel. Het gebrek aan investeringen is duidelijk voelbaar in de verouderde staat van het pand, waardoor het nauwelijks voldoet aan de standaard van een echt hotel. Het hoge personeelsverloop, naar verluidt te wijten aan het dictatoriale gedrag van de eigenaar, onderstreept de moeilijke werkomstandigheden. De aanwezigheid van voornamelijk werknemers van HS2 onderstreept de zorgwekkende toekomst van het hotel na voltooiing van dat project. Met het huidige management en de staat van het hotel is het onwaarschijnlijk dat gasten terug zullen keren. Tenzij er drastische veranderingen worden doorgevoerd, lijkt het lot van dit hotel somber. Mijn advies: bespaar je geld en zoek naar een andere accommodatie. De waarheid kan hard zijn, maar het is tijd dat Patrick dat onder ogen ziet.

Ons recente verblijf bij deze accommodatie was ronduit teleurstellend. Bij aankomst werden we geconfronteerd met een ijzige atmosfeer. Ondanks dat de plek praktisch leeg was, moesten we wachten op onze kamers, die nog niet gereed waren volgens de receptionist Adam. Vervolgens werden we verrast door onverwachte kosten voor een shot zwarte bessen in onze Guinness. In onze kamer ontdekten we spinnenwebben en ongemakkelijke matrassen die een goede nachtrust onmogelijk maakten. Het ontbijt was een nog grotere teleurstelling met koude koffie en verlepte gerechten. Het personeel, met name de manager met donker haar, was niet bereid om naar onze klachten te luisteren en we vertrokken uiteindelijk hongerig en gefrustreerd. Als trouwe gasten zullen we deze plek zeker niet meer bezoeken, wat bijna triest is gezien onze eerdere positieve ervaringen. Het hele verblijf was van begin tot einde een ware nachtmerrie.