Een geweldige accommodatie! Ik geef de locatie 3 sterren vanwege de tijdelijke wegafsluiting naar Newport Panal wegens bouwwerkzaamheden. De kamers zijn fris en gezellig, het personeel is uiterst vriendelijk en staat altijd klaar om te helpen. Het was een prettig verblijf!

Ons verblijf in dit hotel was fantastisch! De kamer was ruim en comfortabel, met een functionele en ruime badkamer. Het bed was heerlijk om in te slapen. We hadden gekozen voor de formule met maaltijd en ontbijt, en de gerechten waren echt verrukkelijk. De prijs voor een driegangenmenu was zeer redelijk, vooral voor de smaakvolle fish and chips die we aanraden. Het ontbijt was stevig en typisch Brits. Het personeel was discreet en vriendelijk. Kortom, dit hotel is een echte aanrader!

Een teleurstellende ervaring... Ik had ruim van tevoren een kamer geboekt en al betaald via de website, met een strikt beleid dat geen restitutie mogelijk was. Hoewel ik die avond niet naar het geplande evenement in het hotel ging, besloot ik toch de kamer te gebruiken. Bij aankomst beweerden ze echter geen betaling te hebben ontvangen en merkten op dat ik makkelijk had kunnen annuleren. De kamer was redelijk, maar het beddengoed leek bevlekt met roet of as. Bovendien ontbraken stopcontacten of USB-poorten aan de kant van de kamer waar het bed stond, met als uitleg dat het om gezondheids- en veiligheidsredenen was. Het advies om een verlengsnoer door de kamer te leggen was niet praktisch en vormde zelfs een struikelgevaar. Tijdens het douchen overstroomde de douche en liep de badkamer onder water. Een positief punt was dat ik als loyaliteitslid bij aankomst verrast werd met een aantal gratis snacks. Kortom, hoewel het personeel vriendelijk is en hun best doet, liet de kamerindeling te wensen over en waren de hygiënenormen niet acceptabel. Het bed was oncomfortabel en ik heb elders beter geslapen voor minder geld. Het is niet iets waar ik snel naar terug zou keren.

Ik verbleef voor een nacht in de IHG Rewards Club Kamer, gebruik makend van mijn verdiende punten. Let op: als je een boeking maakt met zowel contant geld als punten, ontvang je geen terugbetaling voor het contante deel bij annulering. Desondanks was het hotelpersoneel erg vriendelijk en behulpzaam. Ik kon zelfs voor de reguliere check-in tijd van 14.00 uur in mijn kamer, die schoon was en een prachtig uitzicht bood. De kamer had gratis thee, koffie en koekjes, en het zwembad, hoewel klein, bood warm water en een stoombad. Het hotel ligt op loopafstand van een overdekt winkelcentrum en het centraal station van Milton Keynes. Over het algemeen was mijn verblijf zeer aangenaam en comfortabel. Bedankt! Het was ook leuk om bij het inchecken te horen: 'bedankt dat je een IHG-lid bent'!

Geen aanrader. We hadden een tweepersoonskamer geboekt, maar bij aankomst werd ons verteld dat ze niet op de hoogte waren van onze reservering via het boekingssysteem. Het personeel weigerde hier iets aan te doen tot de volgende ochtend. De kamer die we uiteindelijk kregen toegewezen had afbladderende verf in de badkamer en een muffe geur van vocht. Gelukkig werden we de volgende dag verplaatst naar een betere kamer. Het ontbijt was erg basic en het hotel zelf is duidelijk verouderd en heeft betere tijden gekend.