De medewerkers bij de receptie zijn echt het hoogtepunt, altijd heel efficiënt en vriendelijk. De locatie is ideaal als je in de buurt werkt, maar niet in Gloucester zelf verblijft. De kamers zijn eenvoudig, precies wat je zou verwachten. De laatste keer dat ik verbleef, was het hotel bijna vol en ik checkte laat in voor mijn verblijf van één nacht. Ik kreeg een kamer aan het einde van de tweede verdieping bij het rookgedeelte, waardoor er wat rook binnenkwam. Niet prettig als je niet rookt. De kamers zijn schoon en ruim voor deze prijs, met hangruimte en een föhn. Er is ook een klein bureau in de kamer.

Na een aantal jaar gebruik te hebben gemaakt van dit Holiday Inn Express, begint het een beetje verouderd aan te voelen. Het inchecken verliep snel en gemakkelijk voor twee volwassenen en een elfjarige jongen. Kamer. De badkamer was schoon maar duidelijk aan vernieuwing toe. De ventilator was niet voldoende en de douchebak liep al vol na slechts 5 minuten douchen. De handdoeken werden niet vervangen, wat normaal gesproken geen probleem zou zijn, maar aangezien er nergens in de kamer plek was om de handdoeken op te hangen (de badkamer was altijd koud en er was niet genoeg ruimte voor 3 handdoeken), was het onprettig om jezelf te moeten afdrogen met een natte handdoek na de volgende douchebeurt. Ontbijt. Probeer voor 09:00 uur beneden te zijn, anders is het lastig om een tafel te vinden aangezien het restaurant erg klein is. De koffiemachine is goed! Het continentale ontbijt, toast, yoghurt, bessen, enz. waren lekker. Mijn zoon vond de worstjes en bacon lekker. Op verzoek bakken ze vegetarische worstjes. Er staat een alternatieve melk in de koelkast voor degenen met een lactose-intolerantie. Waarschijnlijk zullen we hier niet meer verblijven, aangezien er in de omgeving prettigere alternatieven zijn.

We verbleven hier slechts voor één nacht, omdat het hotel dichtbij de plek lag waar we de volgende ochtend vroeg moesten zijn. Vanwege een recent ongeluk hadden we een aangepaste kamer nodig en het personeel was erg behulpzaam en paste de kamer voor ons aan. De medewerkers waren vriendelijk, behulpzaam en maakten echt contact met ons. Hoewel het ontbijt druk was, was er genoeg ruimte en keuze uit ontbijtgranen, fruit, toast en een warm ontbijt. We hadden ook de avond ervoor een maaltijd in het hotel, die vers en zeer smaakvol was.

Uitstekend verblijf

Tijdens het diner was de service ronduit teleurstellend. Hoewel we twee drankjes hadden besteld, werden ze alleen klaargezet aan de bar en niet naar onze tafel gebracht, dus moesten we zelf opstaan om ze te halen. Het eten was redelijk, maar zeker geen hoogvlieger. Het personeel leek totaal niet betrokken bij hun werk, ze stonden liever met elkaar te kletsen dan onze drankjes te serveren.