Ik verbleef hier slechts één nacht en het was een geweldige ervaring! Bij aankomst werd ik hartelijk ontvangen door het personeel en de kamers waren brandschoon. Het bed was super comfortabel, wat zorgde voor een goede nachtrust. De parkeerplaats was ruim en goed verlicht, en de pubtuin was een leuke toevoeging. Het eten was voortreffelijk, vooral de gepaneerde brie en steak zijn een aanrader! Het restaurantpersoneel was zeer vriendelijk en behulpzaam. Als kers op de taart kon ik ook nog genieten van het zwembad en de fitnessruimte. Kortom, een topverblijf met een uitstekende service!

Ik heb besloten om te verblijven in dit hotel vanwege de nabijheid van mijn magazijn, maar ik werd aangenaam verrast door de prachtige groene omgeving. Het voelde echt ontspannend en gastvrij aan. Helaas was de afhaalcurryschotel van het restaurant een teleurstelling, want de smaak ontbrak compleet. Gelukkig waren de kamers ruim en schoon, en het personeel was uiterst vriendelijk. Ook waren er ontbijtopties beschikbaar die glutenvrij en lactosevrij waren, wat ik persoonlijk kon waarderen.

De afwatering in de douche laat te wensen over, wat zorgt voor een onaangename ervaring. Daarnaast blijft de douchekop niet op zijn plek hangen en valt steeds omlaag. De kamer is zo slecht verlicht dat we niet eens konden zien wat er in onze koffers zat. Tot overmaat van ramp waren er dronken mensen die midden in de nacht rondliepen en voor overlast zorgden. Het ontbijt liet ook te wensen over, met rubberachtige gebakken eieren en spek dat zo taai was dat het niet eens met een mes te snijden was. Het lijkt erop dat de normen van de mensen in dit land behoorlijk laag liggen. Volgende keer geef ik liever de helft van het geld uit aan een verblijf bij Travelodge of Premier Inn. Gelukkig was het maar een nacht.

Gewoonlijk schrijf ik geen reviews, maar deze keer voelde ik me zo teleurgesteld dat ik me genoodzaakt voelde om mijn ervaring te delen. Ik heb in het verleden vaak het Lea Marston Hotel bezocht en was altijd zeer te spreken over de locatie en de service die ze boden, totdat gisteren, 30 december 2024. Mijn partner had voor ons een arrangement geboekt inclusief overnachting, diner en ontbijt. Maar op de ochtend van ons verblijf werd mijn partner plotseling ziek en was niet in staat om te komen. Ik nam contact op met het hotel om de situatie uit te leggen en te vragen om een alternatieve regeling. Ondanks mijn herhaalde uitleg over de onvermijdelijke ziekte van mijn partner, was er volgens hen geen mogelijkheid tot omboeking, alleen maar tot roomservice. Dit was zeer teleurstellend en niet de service die ik gewend was van dit hotel. Helaas zal ik niet meer terugkeren naar dit hotel.

Tijdens ons verblijf in dit hotel voor een evenement met mijn man en dochter, was de culinaire ervaring niet om over naar huis te schrijven. Het eten liet veel te wensen over met droge gerechten en smakeloze opties. Gelukkig was het personeel in de ontbijtzaal vriendelijk en behulpzaam, hoewel het ontbijt zelf ook vrij eenvoudig was. Onze familiekamer, die £ 147 kostte, voldeed niet aan onze verwachtingen. Ondanks de netheid van de kamer, waren de faciliteiten teleurstellend. Met slechts twee kopjes en glazen voor drie personen, en beperkte voorzieningen zoals shampoo en douchegel, voelden we ons niet echt welkom. Het gebrek aan ruimte en benodigdheden was duidelijk zichtbaar, waardoor we zelfs een stoel moesten improviseren als nachtkastje. Het beloofde gebruik van de spafaciliteiten bleek ook een teleurstelling te zijn. Ondanks de hoge prijs van de kamer, moesten we extra betalen voor een kamerjas en de staat van de kleedkamers en het zwembad lieten veel te wensen over. Het gebrek aan hygiëne en basisvoorzieningen zorgde voor een onaangename ervaring, waarbij zelfs een haarlok in het zwembad mijn twijfels over de netheid van de faciliteiten bevestigde. Er valt duidelijk nog veel te verbeteren in dit hotel.