Als ik deze plek zou moeten beoordelen, zou ik het met de laagst mogelijke score neerzetten. De foto's op de website zagen er veelbelovend uit voor een uitje, maar bij aankomst werd ik geconfronteerd met een onaangename verrassing. De gastvrijheid liet te wensen over en er bleken geen ontbijtopties te zijn, wat al een domper was. De gedeelde badkamer en de rommelige kamer pasten totaal niet bij de beelden die waren voorgespiegeld. De beloofde flatscreen-tv was eigenlijk een kleine oude televisie in de hoek gepropt. Toen ik om een betere kamer vroeg vanwege de misleidende advertenties, kreeg ik een zeer onbeleefde reactie van de persoon achter de receptie, terwijl de vermoedelijke partner ongepaste opmerkingen mompelde. Ik besloot meteen te annuleren, want ik wilde niet langer in deze teleurstellende en onvriendelijke omgeving vertoeven. Een ervaring die ik niemand aanraad, klantenservice -100.

Dit is absoluut niet de plek waar je wilt verblijven. De kwaliteit is ver te zoeken en ik zou het niet aanraden, zelfs niet als je erom zou smeken. De foto's op de website doen absoluut geen recht aan de werkelijkheid. Hoewel de kamers schoon zijn, zijn ze oud en verre van wat je op de foto's ziet. Het beheer laat ook veel te wensen over, met vreemde regels en slechte service. Het lijkt eerder op een studentenhuis dan op een hotel. En dan die handdoeken - slechts één per kamer en ze worden blijkbaar ook niet regelmatig verschoond. Ik was van plan om drie nachten te blijven, maar na de eerste nacht had ik er al genoeg van. Ik zou het ten zeerste afraden om hier te boeken. Het is beter om ergens anders je nachten door te brengen in Edinburgh.

De locatie was redelijk. Het kostte 20-40 minuten met de bus om naar het stadscentrum te komen, afhankelijk van het verkeer. De service liet te wensen over en het ontbijt was niet erg gevarieerd. Er was geen cacao aanwezig en toen we erom vroegen, werden we onbeschoft behandeld. Er werd alleen zwarte thee of koffie aangeboden, dus niet ideaal voor kinderen. De yoghurt was al op de eerste dag op en de hele week was er geen nieuwe voorraad, wat erg teleurstellend was voor degenen die 's ochtends geen brood wilden of konden eten. Het personeel was nogal onvriendelijk. De kamers waren een beetje akelig; collega's hadden een gat in het plafond.

De kamers zijn brandschoon, de schoonmaakploeg werkt snel en efficiënt. Het ontbijt is eenvoudig maar heerlijk, vooral de thee is onbetaalbaar. Een minpuntje is de kleine badkamer in de kamer, waarin het erg krap was voor drie personen om zich te bewegen! Gelukkig is er vlakbij een bushalte, en momenteel brengt lijn 25 je makkelijk naar het centrum van Edinburgh.

Ons verblijf voldeed volledig aan onze verwachtingen. De kamer bood precies de rust en ruimte die we zochten, en bevond zich op een gunstige locatie dichtbij de stad. Alles was keurig schoon en de badkamer leek recent te zijn gerenoveerd. Bovendien stopte de bushalte recht voor de deur, wat erg handig was als vertrekpunt voor onze avonturen. Het feit dat de badkamer gedeeld was, stond aangegeven en we wisten dus wat we konden verwachten. Voor de prijs die we betaalden, kregen we precies wat we nodig hadden, en dat was helemaal prima.

Vorige week ben ik met twee vriendinnen een lang weekend naar Edinburgh geweest en verbleven we in het Merith House. Het hotel is gemakkelijk te bereiken met bus 25 (halte 'Leith Links', direct voor de deur!). Bij aankomst werden we hartelijk verwelkomd in een knusse sfeer. We hadden een familiekamer geboekt die verrassend ruim was voor drie personen. Hoewel de matrassen niet van topkwaliteit waren, hebben we toch heerlijk geslapen. De kamer was wat gedateerd en het tapijt en de douchemat gaven ons wat twijfels over de hygiëne. Desondanks was de kamer eenvoudig maar prima. De hotelmanager regelde voor ons een excursie naar Loch Ness en de Schotse Hooglanden (een absolute aanrader!) en verraste ons op zondagochtend al om 7.00 uur met een compleet ontbijt, terwijl dit normaal gesproken pas om 8.00 uur geserveerd wordt. Het ontbijt was continentaal met yoghurt, ontbijtgranen, croissant en toast, wat wij erg waardeerden. Over het algemeen was ons verblijf in dit hotel zeer positief. Vooral de uitstekende service en vriendelijkheid maakten het verschil!

De eigenaren zijn erg vriendelijk en het ontbijt is fantastisch! Je krijgt echt een klassiek Engels ontbijt voorgeschoteld, maar ook heerlijke toast met jam bijvoorbeeld. Het hotel is knus en intiem van opzet, en met de bus ben je binnen ongeveer 10 minuten in het hart van de stad.