Ondanks meerdere pogingen, blijft het stil. Management lijkt afwezig. We hadden plannen gemaakt voor onze trouwreceptie op deze locatie. Het is een prachtige plek, maar helaas laat het te wensen over op het gebied van klantenservice. We wachten al dagen op een reactie. Ik heb meerdere keren gebeld en steeds moeten wachten op een terugbel-afspraak. Zelfs een kamer boeken lijkt onmogelijk. Mijn e-mails zijn onbeantwoord gebleven, het enige wat ik ontvangen heb is slechte service. Jammer genoeg heb ik nog steeds geen antwoord en zal ik ergens anders moeten gaan zoeken vanwege de slechte service, ondanks de mooie locatie en setting.

Dit hotel straalt een gezellige sfeer uit, waar je je meteen welkom voelt. Het personeel is uiterst vriendelijk, het eten voortreffelijk en de algehele uitstraling van het hotel is werkelijk prachtig. Ik ben van plan om hier zeker nog eens terug te keren, vooral omdat ik diep onder de indruk was van de manier waarop ze hun erfgoed hebben weten te behouden.

Een geweldige accommodatie met uitmuntend personeel, service en gastvrijheid. De locatie is fantastisch en zou perfect passen voor elke bruiloft.

Ik ben naar een bruiloft geweest op deze locatie en de kamer was mooi, maar dat was het dan ook wel. Het eten was redelijk, maar de exorbitante prijzen voor drankjes lieten echt een vervelende nasmaak achter. Een klein flesje cola van 150 ml voor kinderen kostte £3,80!! Een G&T was £12!! En zo kan ik nog wel even doorgaan. Mijn advies zou zijn om je eigen drankjes mee te nemen en niet toe te geven aan de hebzuchtige eigenaren die een gevangen publiek bestelen van hun hardverdiende geld. En het excuus van de bruiloft snijdt geen hout. Betaal je je personeel meer voor een bruiloft? Nee. Rekenen je leveranciers je meer wanneer ze weten dat het voor een bruiloft is? Nee. Kosten je verwarming en gas opeens meer voor een bruiloft? Nee! Ze beroven mensen letterlijk, en wij zullen zeker niet meer terugkeren om daar te verblijven of te eten.

We hadden ons kerstfeest hier gevierd met meer dan 30 mensen en bleven ook overnachten. Het personeel bij de receptie was vriendelijk en gastvrij, maar dat is eigenlijk het enige positieve dat ik kan zeggen over ons verblijf. Onze kamer leek rechtstreeks uit de jaren 70/80 te komen, erg ouderwets en saai. Het dekbedovertrek had een scheur erin en de badkuip zag er oud uit met een vage geur van sigarettenrook. Er was geen zeep, douchegel, enz. in de badkamer - blijkbaar om het milieu te sparen - je moest dit aanvragen bij de receptie. We werden rond 6 uur 's ochtends gewekt door een geluid dat leek op een watertank achter een van de slaapkamermuren, het leek alsof er een vliegtuig overvloog. De feestavond. De aankomsttijd was vastgesteld om 19.00 uur en de meeste (ongeveer 180) kwamen rond die tijd aan. We werden allemaal in de bar gepropt die te klein was en al snel erg ongemakkelijk warm werd. Uiteindelijk mochten we om 20.00 uur naar binnen. Drankjes waren belachelijk duur - £7,50 voor een pint, £8,20 voor een glas Baileys of wijn (£25+ per fles) en £7,20 voor een glas cola!!!. Het hoofdgerecht werd pas na 21.00 uur geserveerd en mijn rundvlees was droog en smaakloos, hoewel anderen die de kalkoen hadden genomen, zeiden dat het niet slecht was. En mijn kerstpudding was ook droog. Al met al niet een plek waar ik ooit weer heen zou gaan en ik begrijp echt niet waar die 4-sterrenbeoordeling vandaan komt. Ik heb het merendeel van mijn klachten geuit bij de receptie voordat we vertrokken.