Het personeel van dit hotel staat echt voor je klaar en is ontzettend vriendelijk. Bij aankomst werd ons aangeboden om onze bagage naar de kamer te dragen, aangezien de lift niet werkte. Grappig genoeg ontdekten we dat onze kamer vlak naast de lift was, dus eigenlijk kwam het wel goed uit dat deze buiten gebruik was. Het ontbijt was voortreffelijk. De locatie van het hotel, zo dicht bij de Royal Albert Hall voor onze concerten, was perfect. Ondanks de drukte van Londen was de kamer verrassend ruim en 's nachts heerlijk stil. De kamer zelf had een indrukwekkend hoog plafond met slechts één klein raam bovenin waardoor er wat licht naar binnen kwam. Dit gaf echter niet het gevoel dat je naar buiten kon kijken, waardoor de kamer wat benauwd aanvoelde. Het ontbreken van echte gordijnen zorgde ervoor dat er 's nachts veel licht naar binnen scheen. Het grootste minpunt was de kapotte temperatuurregelaar van de douche, waardoor het water constant op een extreem hoge temperatuur stond. Het was teleurstellend om te lezen dat dit probleem al langer bekend was bij het hotelmanagement, maar nog steeds niet was opgelost. Ondanks deze minpunten was ons verblijf over het algemeen redelijk gezien de prijs, maar de volgende keer gaan we toch op zoek naar alternatieven in de buurt wanneer we weer naar de Royal Albert Hall gaan.

Tijdens mijn werkbezoeken aan het Natuurhistorisch Museum heb ik enkele nabijgelegen hotels uitgeprobeerd en onlangs heb ik de Gainsborough ontdekt. Ik ben erg onder de indruk en zal zeker weer terugkomen. De ligging van het hotel is perfect voor mijn behoeften. Hoewel de kamers aan de kleine kant zijn, wat typisch is voor deze buurt in Londen, zijn ze schoon en bevatten zelfs een handig tafeltje waar ik mijn laptop kan plaatsen en koffie kan zetten - een leuke verrassing. Het personeel is uitzonderlijk beleefd, vriendelijk en behulpzaam, waardoor mijn verblijf nog aangenamer werd. Al met al kan ik geen betere plek bedenken voor mijn zakelijke reizen.

Een ideale uitvalsbasis als je in South Kensington bent om het Royal Albert Hotel te bezoeken. De locatie is erg handig, met de metro op slechts enkele minuten afstand en bezienswaardigheden als de Royal Albert Hall, het Nationaal Historisch Museum, en het V&A-museum in de directe omgeving. Bij aankomst werden we verrast door de stijlvolle en knusse receptie. Hoewel de ondergrondse ruimte waar onze kamer zich bevond wat verwarrend was om te vinden, waren we aangenaam verrast door de ruime en schone kamer. Het bed was uiterst comfortabel, wat zorgde voor een aangenaam verblijf.

Ik had een weekendverblijf geboekt in dit hotel voor aankomende zaterdag, maar helaas moest ik het om onverwachte redenen annuleren op dinsdag. Ondanks dat ik ruim van tevoren heb geannuleerd, was het hotel onverbiddelijk met hun annuleringsbeleid en weigerde ze een restitutie te geven. Ik begrijp dat last-minute annuleringen moeilijk zijn, maar ik denk dat het hotel meer begrip had kunnen tonen. Ze hadden best wat flexibeler kunnen zijn, vooral gezien de ongebruikte middelen zoals elektriciteit en schoonmaak. Een gedeeltelijke terugbetaling van minstens 50% zou redelijk zijn geweest. Helaas heb ik nu £ 120 uitgegeven zonder er iets voor terug te krijgen. Als ik één woord zou moeten kiezen om deze ervaring te beschrijven, zou ik zeggen: teleurstellend.

De gastheer Emanuel uit Ghana was zeer professioneel en ontzettend vriendelijk. Hij verdient absoluut erkenning! Het hotel overtrof mijn verwachtingen en de prijs stond zeker in verhouding tot de kwaliteit. Hoewel de kamer wat aan de kleine kant was, bevatte deze alles wat noodzakelijk was. De wastafel in de badkamer was echter wel erg klein. De locatie van het hotel was gunstig, dicht bij metro- en bushaltes, maar bevond zich toch in een rustige woonwijk met beperkte winkelmogelijkheden. Het ontbijt was smakelijk en meer dan voldoende, maar enigszins beperkt in keuze. De manager leek soms wat streng te zijn in de ontbijtruimte, vooral jegens het personeel, maar zij waren uiterst vriendelijk. Let op: het hotel heeft onlangs renovaties ondergaan, wat voor verwarring kan zorgen aangezien oude beoordelingen mogelijk verouderde informatie tonen. Al met al, zou ik dit hotel aanbevelen.