We hebben een fantastische tijd gehad tijdens ons verblijf! Samen met mijn partner heb ik een week doorgebracht in Groot-Brittannië. Onze kamer was ruim met aparte bedden, een tafel, kledingkast, haardroger en waterkoker. De verwarming werkte perfect en we hadden zelfs onze eigen badkamer! De kamer en het hotel waren allebei brandschoon. Toen onze toilet kapot bleek te zijn, met een constant stromende waterstroom, hoefden we dit alleen maar aan het personeel te melden en ze kwamen meteen in actie. Het personeel was vriendelijk en behulpzaam, ze gaven ons goede tips over plekken om te bezoeken en te dineren. Al met al een geweldige plek om te verblijven voor een betaalbare prijs! Het enige kleine minpuntje was de afstand tot het treinstation (je kon ook naar het Reading West Station gaan, al zijn er minder treinen naar specifieke bestemmingen). Als je net als wij wilt besparen op transportkosten, duurt het zo'n 30-40 minuten om naar het station te lopen. Gelukkig zijn er supermarkten en lokale markten in de buurt voor alledaagse benodigdheden. Als je echter graag wandelt, is dit absoluut een fantastische plek om te verblijven!

Over het algemeen was de service in dit hotel uitstekend en we waren zeer tevreden met de netheid van de kamer en de kwaliteit van de badkamer! Het enige minpuntje was dat de verlichting op de trap niet optimaal was, waardoor we halverwege moesten stoppen en onze zaklamp moesten gebruiken, vooral lastig aangezien mijn metgezel mobiliteitsproblemen had. Gelukkig maakte het vriendelijke personeel veel goed. Op een avond werkten onze sleutelkaarten niet meer, maar een medewerker hielp ons snel om weer toegang te krijgen tot onze kamer. Ondanks dit kleine ongemak zou ik zeker overwegen om hier weer te verblijven.

Dit hotel is een regelrechte teleurstelling. Onze reservering werd zonder reden geannuleerd en ze weigerden ons geld terug te geven. Ik raad ten zeerste af om hier te verblijven, het is echt niet de moeite waard!

Mijn partner verbleef in het hotel tijdens het eerste weekend van augustus en het was behoorlijk warm. Daarom was het fijn om een ventilator in de kamer te hebben, wat de ervaring samenvatte - een zeer attente toevoeging. De receptie was uitstekend met vriendelijk personeel. De plek was onberispelijk schoon en het bed was zeer comfortabel. De prijs is concurrerend en er is een gratis parkeerplaats beschikbaar. Het is slechts een korte wandeling naar het station van Reading West en Oxford Road, met zijn winkels en cafés, ligt letterlijk om de hoek. Voor mijn partner is er een extra voordeel, omdat haar zoon en zijn jonge gezin op slechts twee minuten lopen wonen, dus ze is van plan om binnenkort opnieuw te bezoeken.

Na mijn recente ervaring kan ik met zekerheid zeggen: sla deze accommodatie alsjeblieft over. Ik dacht dat ik twee nachten had geboekt, maar had een vergissing gemaakt in de data. Het was onmogelijk om contact te krijgen met het hotel, aangezien het telefoonnummer dat op Trip stond vermeld ongeldig bleek te zijn en mijn e-mails onbeantwoord bleven. Na te horen gekregen te hebben dat mijn boeking niet geannuleerd kon worden, besloot ik toch te gaan. Tot mijn verbazing bij aankomst werd me verteld dat mijn boeking al geannuleerd was, zonder enige kennisgeving via telefoon of e-mail. Geen restitutie werd aangeboden en het hele gedoe was een enorme verspilling van tijd en energie. Het hotel gaf simpelweg de schuld aan het boekingsplatform en weigerde verantwoordelijkheid te nemen voor terugbetalingen. Mijn advies: kies liever voor een gerenommeerde hotelketen of Airbnb. Deze plek leek op een amateuristisch opgeknapt privéhuis met gebrekkige service, gebrek aan communicatie en een locatie leek ver verwijderd van het centrum van de stad. Bovendien hebben ze mijn kritiek op Trip.com zelfs verwijderd.

De locatie van het hotel bevindt zich in een buurt die ongeveer 30 minuten lopen van het stadscentrum verwijderd is. Ondanks de wat gedateerde kamers, was de service van het vriendelijke personeel uitstekend en genoten we van een smakelijk ontbijt.

Het Hotel bevindt zich in een levendige buurt die doet denken aan een Engelse soap, maar straalt toch een gevoel van veiligheid uit. De wandeling naar het centrum duurt ongeveer 30 minuten, maar is zeker de moeite waard. De manager is een vriendelijke en behulpzame gastheer die ons verblijf aangenaam maakte. Hoewel de kamers wat gedateerd zijn, waren ze redelijk schoon. De prijs-kwaliteitverhouding is zeker in orde. De bar in het hotel was wat verlaten, dus we besloten om iets verder te lopen naar de gezellige Pub Wishing Well. Het ontbijt was heerlijk en uitgebreid. Reading is een leuke stad om te winkelen en te verkennen.