Onze avond in The Swan Hotel in Wells was echt fantastisch! Na het verkennen van de kathedraal en het paleis, genoten we samen met vrienden van een heerlijke maaltijd. De zeebaars was voortreffelijk bereid en de service aan de bar was uitstekend. Ook de prijzen waren zeer redelijk. We sloten de avond af in de tuin aan de overkant van de straat, waar we uitkeken op de imposante kathedraal. De volgende ochtend werden we verwend met een heerlijk Engels ontbijtbuffet dat was inbegrepen bij de kamerprijs.

Ondanks de unieke sfeer van The Swan, liet onze kamer te wensen over en was de badkamer niet bepaald spic en span. De kussens waren oncomfortabel, de badjassen zagen er versleten uit en onze badmutsen werden blijkbaar gerecycled in de wastafel - geen prettige gedachte! En alsof dat nog niet genoeg was, ontbrak er ook nog eens een beloofde fles water op de kamer. Toen we hierover klaagden bij het uitchecken, kregen we te horen dat renovaties op de planning stonden. Maar voor mij was dit geen geldig excuus voor het gebrek aan hygiëne. Gelukkig maakte het voortreffelijke eten in het restaurant veel goed en maakte dit ons verblijf toch nog de moeite waard.

De kamer van een hogere categorie was in orde, niets spectaculairs, maar dat is wat ik verwacht van een ouder hotel. Ik ben het eens met een andere beoordeling over de oncomfortabele kussens. Toen ik rond 19.00 uur wilde eten, werd mij verteld dat ik pas om 20.00 uur bediend kon worden vanwege een groot feest in een naastgelegen zaal. Ik besloot om naar het Thaise restaurant om de hoek te gaan, waar het eten uitstekend was. Mijn grootste ergernis was het slechte internet; het was ofwel afwezig of viel constant weg. Er is duidelijk behoefte aan een upgrade op dat gebied.

Prachtig hotel met een ruime superior kamer die goed verstopt achterin het hotel ligt, omringd door veel klapdeuren om doorheen te navigeren. Helaas hadden we geen reservering in het restaurant gemaakt en daardoor een beperkte keuze aan menu-opties, wat uiteindelijk teleurstellend uitpakte. De drie kleine gerechtjes om te delen waren niet naar onze smaak, vooral de zwarte krabkroketjes die volgens de ober zo horen, maar niet in onze keuken. We durfden geen verdere gerechten te bestellen en namen het risico niet. Het zelfbereide ontbijt was enigszins droog en hard, en het duurde lang voordat het geserveerd werd, ongeveer drie kwartier. De locatie van het hotel is echter wel uitstekend. Al met al, geen herhaling van ons bezoek aan dit hotel. Het vriendelijke dorpje Wells is daarentegen zeker een bezoekje waard.