Gisteravond hebben we samen met onze damesgroep genoten van een heerlijk kerstdiner bij The Rose and Crown. De ambiance was prachtig en ontzettend sfeervol. Bij aankomst werden we hartelijk verwelkomd en werd er vriendelijk gevraagd naar onze reservering, terwijl een prachtige kerstboom de receptie opfleurde. Ondanks dat de bar behoorlijk druk was, werden we snel bediend in minder dan 10 minuten. Het restaurant hanteerde een efficiënt systeem waarbij tafelreserveringen op een leuke manier werden omgeroepen naar de eetkamer via een luidspreker. Het eten was lekker met redelijk geproportioneerde gerechten die goed op temperatuur werden geserveerd. Het enige kleine minpuntje was dat er iets meer kalkoen had mogen zijn en dat de jus met korrels was bereid. Op mijn verzoek om extra jus werd helaas niet gereageerd. Het bedienend personeel leverde uitstekend werk door alle maaltijden op tijd uit te serveren, ondanks de vele tafels en gasten in het restaurant. Het personeel was vriendelijk en attent, wat de ervaring extra prettig maakte. Hoewel er stond vermeld dat thee, koffie en pepermuntjes zouden worden geserveerd volgens het menu bij de boeking, gebeurde dit uiteindelijk niet. Na de zitmaaltijd volgde een gezellige disco met alle favoriete feestnummers. De prijs van 45 euro per persoon leek redelijk en was het zeker waard voor de geboden ervaring.

Mijn recente verblijf in het Best Western Hotel tijdens een bruiloftsfeest was helaas niet helemaal wat ik ervan had verwacht. Het viel meteen op dat zowel de bar als de receptie onderbezet waren. Hoewel de bruiloft van tevoren was aangekondigd, leek er slechts één barman te zijn, waardoor er lange rijen ontstonden. Het ontbijt verliep al even rommelig, met slechts twee bedieningsmedewerkers die alle gasten moesten bedienen. Na meer dan 30 minuten te hebben gewacht tot onze bestelling werd opgenomen, duurde het nog een uur voordat ons eten arriveerde. Het was verwarrend om te begrijpen hoe we moesten bestellen. Hoewel de badkamer brandschoon was, liet de slaapkamer te wensen over. Het tapijt vertoonde stofophopingen bij het bed en het matras was oud en extreem oncomfortabel, wat ik ook van andere gasten hoorde. Het receptiepersoneel leek ook wat meer training te kunnen gebruiken. Mijn interacties met hen waren niet bepaald professioneel en gaven me eerder het gevoel een last dan een gewaardeerde gast te zijn. Al met al zou het Best Western Hotel hun management, personeel en klantenservice flink moeten verbeteren om aan de verwachtingen te voldoen.

Prachtig gebouw en gastvrij personeel, maar wel gelegen aan een levendige straat. Dit kan soms een uitdaging zijn voor wie van rust houdt tijdens het verblijf.

Wat een schitterende locatie! Het personeel was ontzettend vriendelijk en het eten was voortreffelijk. Ik zou hier zonder twijfel opnieuw een verblijf boeken.