Wat een teleurstellende ervaring was ons weekendje weg bij dit hotel! De inrichting en het meubilair zijn hopeloos verouderd, en het personeel liet veel te wensen over. Onze kamer was ondraaglijk warm door een defecte airconditioning en hete leidingen die constant warmte afstoten. Op de parkeerplaats was er zelfs wateroverlast, maar het personeel leek hier nauwelijks om te geven. Tijdens de bruiloft van een vriend werden we geconfronteerd met steeds erger wordende wateroverlast, waardoor onze auto vast kwam te zitten. Het personeel behandelde ons met minachting en weigerde verantwoordelijkheid te nemen. Het verzoek om een deel van ons geld terug te krijgen werd botweg afgewezen. Al met al een ervaring om snel te vergeten. Dit hotel is absoluut geen aanrader voor anderen.

Als ik jou was, zou ik de volgende keer gewoon in je auto slapen. Deze plek was zo vies dat ik meteen wegging om ergens anders onderdak te vinden. Gun jezelf de moeite en zoek liever een slaapplek op straat dan hier.

Mijn verblijf was een grote teleurstelling. Ik verbleef hier tijdens een zakenreis en merkte meteen op dat er renovatiewerkzaamheden gaande waren; er stonden wat bouwcontainers buiten. Hoewel de lobby er mooi en uitnodigend uitzag, liet het restaurant te wensen over - het kwam armoedig over en rook muf. Mijn kamer werd gepromoot als een 'executive suite', maar de realiteit was anders. Het was oud, vies en had dringend behoefte aan een update. Het feit dat de tv-ontvangst zo zwak was dat ik 's avonds niets kon kijken, en dat er de volgende ochtend geen warm water was om te douchen, maakte de situatie niet beter. Bovendien viel de stroom om 7:30 uur volledig uit, waardoor ik vroegtijdig moest vertrekken. Toen ik mijn bezorgdheid uitte bij de manager bij het uitchecken, kreeg ik geen excuses of enig aanbod om de problemen op te lossen. Hij lachte alleen maar en negeerde mijn klachten. Het ontbijt was ook ondermaats - dat Best Western "plus" waardig was het zeker niet. Het menu bestond voornamelijk uit gefrituurde gerechten, zonder enige gezondere opties zoals pap of gepocheerde eieren. Al met al was dit een zeer teleurstellende ervaring voor mij, en ik zal hier niet meer terugkeren.

Dit hotel heeft onlangs een transformatie ondergaan, nadat het eerst onder een andere naam opereerde. De kamer waarin ik verbleef was van topkwaliteit, met prachtige originele balken aan het plafond. Als lange persoon vond ik de plafonds wel wat aan de lage kant. Gelukkig compenseerde het uitstekende bad dit, met voldoende warm water voor een heerlijk bad. Het ontbijt was op de eerste dag niet naar mijn tevredenheid, maar de volgende dag was het voortreffelijk dankzij een nieuwe chef-kok. Het personeel was buitengewoon vriendelijk, beleefd en professioneel, zowel bij de receptie als tijdens het ontbijt. De damestoiletten waren mooi en brandschoon, en de medewerkers, zoals Claudia en de avondreceptioniste, waren zeer behulpzaam. Cameron verdient een speciale vermelding; hij toonde oprecht interesse in mijn feedback en streeft naar continue verbetering om de klanttevredenheid te waarborgen.

Sinds ik hier ben komen wonen, ben ik teleurgesteld in de manier waarop afval en rommel in onze buurt worden behandeld. De onverzorgdheid is echt storend. Ik heb zelfs gasten van het hotel betrapt op het dumpen van afval in de rivier, waardoor ons mooie water vervuild raakt. Dit gedrag is onacceptabel en er moet dringend worden ingegrepen door de juiste instanties.

Het Moathouse hotel in Reading is charmant oud, maar nog steeds in goede staat en goed verzorgd. Gelegen aan de rand van de stad, naast een prachtig en vredig park, geeft het een gevoel van rust en sereniteit. De ligging maakt het ideaal voor een ontspannen verblijf, terwijl de levendige stad Reading volop mogelijkheden biedt voor winkelen, pubbezoeken en heerlijke eetgelegenheden. 's Avonds komt de stad tot leven met een bruisend nachtleven, waardoor er genoeg te beleven is tijdens je verblijf.

Het hotel straalt een charmante oudheid uit met zijn prachtige inrichting. De kamers zijn comfortabel, maar het is teleurstellend dat wifi niet inbegrepen is in deze prijsklasse. De kamers zijn ruim en hebben een goede badkamer. Het personeel is vriendelijk, maar het is vreemd dat je met je bagage de trap op moet bij de entree. Het ontbijt is minimaal - slechts een croissant, geroosterd brood, jus d'orange en slappe koffie werden geserveerd. Het bestellen van eten en drinken op de kamer verloopt omslachtig en wordt als vreemd ervaren. Gelukkig is de omgeving wel rustig en mooi.