Al jarenlang zijn wij trouwe gasten van het Cedar Court Hotel en elke keer merken we wel weer een positieve verandering. Onlangs zijn de kamers prachtig gerenoveerd en we zijn erg tevreden met het resultaat. En laten we het fantastische restaurant van het hotel, Amber's, niet vergeten! Als senior manager in de detailhandel met meer dan 40 jaar ervaring, hecht ik veel waarde aan klantenservice, ongeacht de branche. De medewerkers van het Cedar Court Hotel zijn stuk voor stuk professioneel, beleefd en uiterst behulpzaam. Graag wil ik twee medewerkers in het bijzonder benoemen: Harry en Woody. Zij zijn ontzettend vriendelijk, professioneel en aardig. Hun uitmuntende klantenservice en altijd aanwezige glimlach maken echt het verschil. Onze dank gaat uit naar hen en we kijken er al naar uit om snel weer terug te keren naar dit geweldige hotel.

De ligging van het hotel is perfect, maar helaas laat de service en de kwaliteit van de kamers te wensen over. Bij aankomst werden we verrast door onaangekondigde werkzaamheden in het hotel, die onze nachtrust flink verstoorden. Het bed was oncomfortabel en de badkamer vertoonde duidelijk wat gebreken. Toen we onze zorgen deelden met de receptioniste, leek hij meer geïnteresseerd in de nieuwe salon dan in onze ervaring. Zijn afstandelijke houding maakte het lastig om ons ongenoegen kenbaar te maken. Al met al voldeed dit hotel niet aan de verwachtingen van een viersterrenaccommodatie. De werkzaamheden hadden beter gecommuniceerd moeten worden en het management had meer betrokken moeten zijn bij de ervaring van de gasten. Ondanks de gunstige locatie, zou ik hier niet nogmaals verblijven. Het was teleurstellend dat zo'n veelbelovende buurt niet werd geëvenaard door de kwaliteit van het verblijf in dit hotel.

Tijdens ons verblijf van enkele nachten ondervonden we een klein ongemak met de buitenverlichting van onze slaapkamer. Het team reageerde direct en vond snel een oplossing voor ons probleem. De twee dames van de receptie waren niet alleen uiterst behulpzaam, maar ook buitengewoon vriendelijk. Ze kwamen meteen in actie en regelden alles heel efficiënt. De service was uitstekend en hun hartelijke houding maakte echt indruk op ons. We zijn enorm dankbaar voor hun snelle respons! Dank jullie wel!

Een geweldig verblijf van twee dagen gehad. Het hotel is gelegen op een prachtig terrein met voldoende parkeergelegenheid, omringd door een rustige woonwijk op loopafstand van het bruisende stadscentrum. Ik geniet altijd van een historisch hotel dat een moderne touch heeft gekregen. Het personeel was vriendelijk, behulpzaam en gekleed volgens de laatste stijl. Onze comfortabele kamer was voorzien van alle benodigde faciliteiten, inclusief een handige ventilator. Alles was schoon en eigentijds, en vanaf de achterkant van het hotel genoten we van een rustige omgeving. Het ontbijt bood een uitgebreide keuze aan verse gerechten. 's Avonds hebben we ook genoten van een heerlijke maaltijd in het sfeervolle restaurant. Ik kan niet wachten om hier weer terug te keren. Alles was tot in de puntjes verzorgd.

Wat een schitterend verblijf was dit in dit hotel! Onze kamer bevond zich helemaal bovenaan de gang, waardoor we een prachtig uitzicht hadden. Hoewel er geen airconditioning was, zorgde de kleine ventilator voor de perfecte verkoeling op een warme zomerdag. De dakramen gaven de kamer een unieke touch, maar waren helaas niet gemakkelijk bereikbaar. Ook bleef de handdoekwarmer in de badkamer constant aanstaan, wat voor wat verwarring zorgde. Desondanks was het bed heerlijk comfortabel en waren er genoeg kussens om uit te kiezen.