Ik geef dit hotel twee sterren, omdat het voldoet aan de verwachtingen van een twee sterren accommodatie. Hoewel de kamer en faciliteiten basic zijn, was alles wel netjes en schoon. De ouderwetse sfeer van het gebouw, met schuiframen en enkel glas, gaf een nostalgisch tintje. Ondanks enkele tekortkomingen, zoals vlekken op het plafond en het ontbreken van eten, was het personeel vriendelijk en was de locatie nabij het treinstation handig. Opmerkelijk genoeg heb ik redelijk goed geslapen, ondanks het geluid van de airconditioning van een nabijgelegen gebouw. Dit hotel is een optie als je genoegen neemt met basisvoorzieningen en de voorkeur geeft aan een voordelige optie. Ik verbleef hier noodgedwongen vanwege bedrijfsdoeleinden, maar het voldeed aan de verwachtingen van een low-budget accommodatie.

Teleurstellende ervaring door gebrek aan hygiëne en slechte klantenservice. Bij aankomst werd ik geconfronteerd met een krappe kamer met verontrustend tapijt en een onaangename geur. Zelfs tandenpoetsen moest elders gebeuren vanwege de onacceptabele omstandigheden. Het verzoek om verbetering viel op dove oren bij de nachtmanager, die onverschillig reageerde. Het aanbod van een magere terugbetaling van slechts £15 was de spreekwoordelijke druppel.

Op het laatste moment besloot ik om hier te overnachten vanwege de overboeking van mijn gebruikelijke hotel. De kamerprijs was vriendelijk geprijsd, slechts £54. Helaas liet de staat van de kamer veel te wensen over. Onder het bed vond ik een onaangename verrassing in de vorm van een condoom, waarvan ik niet eens de moeite nam om het bed op te tillen. Een handdoek met verdachte vlekken droeg ook niet bij aan een positieve ervaring, wat me verbaasde. Bij de receptie vertelde ik mijn verhaal aan de man achter de balie, maar zijn nonchalante reactie was teleurstellend. Gelukkig bood de volgende ochtend een vriendelijke West-Indische medewerkster haar oprechte excuses aan, maar dergelijke gebreken zijn simpelweg onaanvaardbaar.

Het personeel is ontzettend gastvrij. De kamers zijn meer dan acceptabel voor de prijs die je betaalt. De ramen zijn groot, fris en laten veel licht binnen. De locatie is perfect, op loopafstand van New Street en de beroemde stierenvechtersarena. Kortom, een fantastisch verblijf dat ik zeker aanraad!

Uitstekend geschikt voor een kort verblijf van één nacht.

Het ontbijt zou wat kunnen verbeteren, maar de locatie is echt ideaal. De kamers zijn schoon en ruim genoeg, wat het verblijf nog aangenamer maakt.

Met een charmante buitenkant van eeuwenoude bakstenen, biedt dit hotel een keurig interieur en vriendelijk personeel. De ruime en schone kamers laten niets te wensen over. De locatie is ideaal, op slechts 10 minuten met de trein vanaf de luchthaven naar New Street Station. Het hotel bevindt zich direct tegenover het station, omringd door prachtige winkelcentra en winkelstraten. Vooral in december zorgt de kerstsfeer en de kerstmarkten voor een extra dimensie. Birmingham is echt top!