Luide bonkgeluiden - zorg voor gehoorbescherming! De medewerkers waren uiterst vriendelijk en het bed was heerlijk comfortabel. Ook was de kamer brandschoon. Helaas werd mijn nachtrust verstoord door onophoudelijk bonkgeluid van de branddeuren, veroorzaakt door mensen die in en uit liepen. Zelfs met oordopjes in kon ik het geluid nog steeds horen. Het zou zeer op prijs gesteld worden als er geïnvesteerd wordt in zachtsluitende deuren, aangezien mijn slaap ernstig verstoord werd.

Gisteravond verbleef ik in het hotel vanwege een lek thuis, maar mijn ervaring was verre van ideaal. Het parkeren was een chaos en ik had moeite om een plek te vinden met mijn blauwe badge. De kamer was ingesteld met een tweepersoonsbed in plaats van twee aparte bedden, en er was geen telefoon aanwezig. Ook ontbraken er stopcontacten bij het bed en was de kamer niet goed schoongemaakt. Het uitzicht uit het raam bestond uit vuilniszakken, wat de sfeer niet ten goede kwam. Ondanks mijn inspanningen om de problemen aan te kaarten, bleef mijn stressniveau stijgen. Zelfs nadat ik had betaald voor een late check-out, kwam het schoonmaakpersoneel onverwachts binnen en dwong mij beneden te komen om opnieuw te betalen. Dit onnodige voorval zorgde voor extra frustratie en maakte mijn verblijf nog onaangenamer. Als gestreste moeder van een autistische jongvolwassene, was dit niet de ontspannende ervaring waar ik op hoopte. Helaas kan ik dit hotel niet aanbevelen en zou ik er zelf niet nogmaals verblijven.

De klantenservice bij dit bedrijf is absoluut top. De eetgelegenheden in het hotel zijn voortreffelijk met heerlijk eten. Het personeel bij de receptie is vriendelijk en super behulpzaam. Maar, ik moet eerlijk zijn, de huishouding laat hier wat steekjes vallen. De kamer ziet er vermoeid uit en mist de broodnodige schoonmaakbeurt. Dit is echt zonde, aangezien de algemene ervaring hierdoor minder wordt. De huishouding is eigenlijk de spil van elk hotel. Klanten brengen het grootste deel van hun tijd door in hun kamer en als die niet schoon is, ontstaat er een serieus probleem. Mijn kamer was vergeven van stof en miste basisreiniging. Geluidsisolatie was ook ver te zoeken. Dit hotel heeft zeker potentieel om zich te onderscheiden, maar er moet absoluut wat verbeterd worden, vooral op het gebied van de kamers. Als ze hier geen actie op ondernemen, lopen ze het risico om een minder gewaardeerde versie van zichzelf te worden. Het receptiepersoneel doet hun uiterste best, maar helaas laten huishouding en onderhoud hier flink steken vallen.

Knus hotel met een gezellige sfeer.

Ik verbleef in dit hotel voor zaken en ik was zeer tevreden! Het was heerlijk om ontspannen wakker te worden en te genieten van een uitgebreid ontbijtbuffet.