Na een verblijf van 2 nachten in dit hotel, besloten we om ontbijt op onze kamer te bestellen voor de eerste ochtend van ons verblijf, gezien onze drukke dag. Helaas liet het ontbijt op zich wachten en na meerdere pogingen om de receptie te bellen, kregen we eindelijk te horen dat het er over 10 minuten zou zijn. Uiteindelijk arriveerde het ontbijt, maar zonder bestek en het eten was nauwelijks warm, waardoor het niet echt smakelijk was. De volgende ochtend besloten we om beneden te ontbijten in de hoop op een warme maaltijd, wat gelukkig het geval was, maar het was niet helemaal wat we hadden gehoopt. Daarnaast troffen we in de kamer vlekken aan op de gordijnen, een vuil raam, kleine gaatjes in het beddengoed en stapels stof langs de plinten. Gezien de prijs van de kamers vonden we deze problemen teleurstellend. Ik zou aanraden om elders te verblijven waar je meer waar voor je geld krijgt en waarschijnlijk een betere ervaring zult hebben dan hier.

Vanaf het moment dat we aankwamen was het een geweldige ervaring. We kwamen aan na 15.00 uur en de kamer was nog niet klaar, wat geen probleem was. Ze gaven ons echter een gratis upgrade en vouchers voor gratis drankjes als compensatie voor het ongemak. Het personeel was ontzettend behulpzaam en maakte dit tot de beste ervaring die ik ooit heb gehad. Het was de verjaardag van mijn vriend en ze lieten zelfs een kaart achter in de kamer en nog eens 2 gratis drankjes vouchers. Ik heb elk moment dat we daar verbleven genoten en kan niet wachten om terug te gaan. Bedankt aan iedereen die ons verblijf zo speciaal heeft gemaakt!

Na ons recente verblijf van een nacht in een spa, kunnen we alleen maar lovend zijn. We besloten deze trip opnieuw te boeken nadat we in 2023 waren geweest voor mijn vrijgezellenfeest, en ook deze keer was het geweldig. Het hotel is prachtig, met schone kamers, een geweldige spa en ontzettend behulpzaam en vriendelijk personeel. Bij aankomst waren onze kamers nog niet klaar, maar de receptie beloofde ons om het als prioriteit schoon te maken. Na een kort uitstapje naar het plaatselijke tuincentrum kwamen we terug in onze schone kamer (nummer 76) met verrukkelijke traktaties van de gastenservice - een onverwachte en geweldige verrassing die ons weekend extra speciaal maakte! De spa was druk, maar dat mocht de pret niet drukken. Onze behandelingen zorgden voor ultieme ontspanning en daarna genoten we van een heerlijk driegangenmenu in het tuinrestaurant. Het eten was voortreffelijk en de barman maakte de perfecte espresso martini! Het ontbijt de volgende ochtend was ook fantastisch, met volop keuze. Ons verblijf bij Hilton Chester was weer geweldig! Het personeel bij de receptie, gastenservice, spa en restaurant waren allemaal fantastisch. We overwegen nu al om volgend jaar terug te keren, terwijl we pas vandaag thuis zijn gekomen.

Dit hotel is echt top! De service is uitmuntend, de kamers zijn lekker ruim en het personeel is ontzettend vriendelijk.

Dit indrukwekkende hotel is voorzien van een luxe spa, maar wees gewaarschuwd: gasten die geen deel uitmaken van de Hilton Honors groep moeten extra betalen om van deze faciliteit te kunnen genieten. De ruime en eigentijdse kamers zijn een lust voor het oog en het personeel is buitengewoon vriendelijk en behulpzaam - alhoewel je dat wel mag verwachten voor de prijs die je betaalt. Onze ervaring was over het algemeen positief, maar voor ons persoonlijk was het misschien niet helemaal de moeite waard, aangezien we slechts één nacht op doorreis waren en niet volop van alle faciliteiten konden profiteren. Het voelde een beetje als geld dat we beter elders hadden kunnen besteden.