In maart waren we te gast op een bruiloft op deze locatie en het was werkelijk een perfecte ervaring! De omgeving was prachtig en bood een ideale setting voor mooie foto's en een gezellig samenzijn. De organisatie van zowel de binnenfaciliteiten als de overgangen van ceremonie naar diner en van diner naar dansfeest verliep zeer professioneel. Het personeel was ontzettend vriendelijk en behulpzaam, vooral omdat enkele gasten uit onze groep veganistisch of glutenvrij waren. Er werd een speciaal team ingezet om ervoor te zorgen dat wij de juiste maaltijden kregen, en ze waren continu attent en snel in hun reacties. Een buitengewone ervaring - hartelijk dank!

Tijdens onze korte vakantie kozen we ervoor om in dit hotel te verblijven vanwege de nabijheid van Chester, een stad die altijd al op onze verlanglijst stond vanwege de rijke geschiedenis. Gelukkig was er een handige busverbinding die ons in slechts 15 minuten naar het centrum bracht en tot laat in de avond regelmatig reed. Hierdoor hoefden we ons geen zorgen te maken over autorijden of parkeren, wat een groot pluspunt was. Het hotel verraste ons enorm door ons te upgraden naar de mooiste kamer en ons te verwelkomen met leuke attenties zoals prosecco en chocolaatjes, nadat we hadden aangegeven dat we rechtstreeks van onze trouwlocatie kwamen. Bij aankomst verliep het inchecken vlot en konden we al eerder op onze kamer. Het diner in het Palm Court restaurant overtrof onze verwachtingen met heerlijke gerechten van hoge kwaliteit en uitstekende service. Zelfs het ontbijt was een van de beste die we ooit hebben gehad in het Verenigd Koninkrijk. De enige teleurstelling was de spa, die vrij eenvoudig was en niet erg luxe aanvoelde. Desondanks waren we enorm dankbaar voor de gulle behandeling en hebben we dankzij het hotel een onvergetelijke start gehad als pasgetrouwd stel. We zullen dit hotel zeker aanraden aan iedereen die Chester wil bezoeken.

Bij Palm Court hebben we genoten van een heerlijke maaltijd. Onze ober, Frazer, maakte echt indruk op ons. Met zijn oprechte vriendelijkheid en voortreffelijke service zorgde hij ervoor dat we ons helemaal welkom voelden. Door regelmatig met ons te communiceren en de timing van de maaltijd perfect af te stemmen, konden we allemaal tegelijk van het eten genieten. Het zorgde voor een ontspannen ervaring waarbij we echt hebben genoten van het heerlijke eten. We zouden zeker graag nog een keer terugkomen om weer van die geweldige service te genieten.

Ik heb onlangs een bruiloft bijgewoond in dit hotel en heb er ook overnacht. Mijn man volgt een glutenvrij dieet vanwege zijn coeliakie en het personeel was uitzonderlijk attent en behulpzaam bij het regelen van glutenvrije opties voor hem, zowel tijdens de bruiloft als bij het ontbijt. De serveerster tijdens het ontbijt gaf deskundig advies over de veilige warme gerechten en bood zelfs glutenvrije ontbijtgranen en toast aan. Hoewel het ontbijtaanbod gevarieerd was, miste ik wel wat glutenvrije opties, vooral gebak, wat wel een leuke toevoeging zou zijn geweest gezien de prijs van het verblijf. Helaas lieten de theezakjes die werden gebruikt voor het ontbijt in de theepotten te wensen over; het resultaat was een teleurstellende kop thee. Tijdens de bruiloft werden duidelijke instructies gegeven over dieetwensen en er werd zonder enige moeite gezorgd voor een apart bord met vergelijkbare gerechten voor mijn man tijdens het avondbuffet. Wat betreft de kamer, deze was redelijk, hoewel het ontbreken van een koelkast/minibar altijd een minpuntje is. Er waren ook enkele ruimtes die wat schoner hadden gekund.

De kamer was heerlijk ruim en erg comfortabel. De gastvrijheid was top. Zowel het ontbijt als het diner boden een uitgebreide keuze aan gerechten. Daarbij waren er veel verschillende biersoorten beschikbaar op de tap. Ook was er voldoende parkeergelegenheid.

Ons verblijf in dit hotel was te danken aan een gewonnen prijs, waardoor we de exacte kosten niet kennen. Het hotel maakte een mooie indruk op ons, met gezellige maar niet al te ruime kamers die van alle gemakken waren voorzien, zoals een televisie en de mogelijkheid om zelf koffie of thee te zetten. Het ontbijtbuffet voldeed zeker aan onze verwachtingen. Het diner in het hotel was prima, maar aan de vettige kant, wat naar verluidt typisch Engels is. Het personeel bij de receptie was zeer behulpzaam en bood ons de mogelijkheid om direct entreekaartjes te kopen voor de dichtbijgelegen dierentuin, die op slechts 20 minuten afstand ligt. Ook konden we bij de receptie een klein bedrag aan contanten opnemen (30 pond). Het hotel beschikt over een prachtig zwembad en zelfs een spa. Op bepaalde tijden worden kinderen uit het zwembad geweerd (duidelijk aangegeven) om de gasten in de spa ook rust te gunnen.