Sluiten
Ik kan helaas niet oordelen over de
gerenoveerde kamers, maar de kamer die
ik had vertoonde helaas vochtplekken op
de muren, wat duidt op schimmel. De
douche functioneerde ook niet optimaal,
met slechts een klein straaltje water
uit de douchekop. Echter, het personeel
was zeer attent en deed hun best om te
helpen, dus het lag zeker niet aan hen.
Het hotel heeft wel een prachtige tuin
om van te genieten.
De accommodatie laat flink te wensen
over: kamers in een niet al te frisse
staat waar kakkerlakken zich op hun
gemak voelen, douches vol schimmel en
douchegordijnen waar je het liefst met
een boog omheen loopt. De bedden beloven
geen aangename nachtrust en de buren
hadden te maken met een druppende airco.
Als ik van tevoren had geweten hoe
slecht dit hotel was, had ik zeker voor
een ander optie gekozen.
Het verblijf in dit 'hotel' was een
grote teleurstelling. Overal was
schimmel te vinden en de kamers waren
vies en slecht onderhouden. De
schoonmaakploeg leek alles haastig af te
raffelen, waardoor overal stof en vuil
achterbleef. 's Nachts liepen er zelfs
ratten door onze kamer vanwege een kapot
douchputje, wat we probeerden op te
lossen door er een stoel op te zetten.
In andere kamers hing een nare
rioollucht en je kon zelfs apen horen
over het dak rennen. Het eten was vaak
koud en smakeloos, waarbij we ook nog
eens lang moesten wachten en soms bleek
dat ze gerechten en drankjes niet eens
op voorraad hadden. Het zwembad was op
zich oké van formaat, maar rook
verschrikkelijk en er waren te weinig
ligbedjes. De slechte ervaring bleek des
te meer in vergelijking met de luxere en
goedkopere optie aan de overkant, met
een prachtige tuin, ruim opgezet en
vriendelijk personeel. Deze tussenstop
in The Village in Polonnaruwa was zonder
twijfel een dieptepunt in onze overigens
mooie reis. Het is naar onze mening dan
ook onbegrijpelijk dat touroperators en
hun lokale agents deze accommodatie niet
beter screenen en aanbevelen. Het
afkopen met een waardebon na klachten is
niet genoeg, dit hotel hoort gewoon niet
thuis in hun programma. Kortom, vermijd
dit 'hotel' en kies voor een van de vele
betere alternatieven in de omgeving.
Tijdens ons verblijf waren er
renovatiewerken aan de gang in de
kamers. Het was moeilijk te zeggen of
mijn kamer al opgeknapt was. Het
verblijf was oké, maar niet heel
indrukwekkend. Wat echt opviel, was de
gezellige sfeer in de lobby en de bar.
En de opvallende toiletten mag je zeker
niet vergeten.
Tijdens onze georganiseerde groepsreis
zijn we beland op deze locatie. Onze
kamer was redelijk, maar helaas hadden
onze medereizigers te maken met
vervallen en vieze kamers. Het voedsel
werd opgediend in warmhoudschalen zonder
verwarming, wat resulteerde in een
groepsincident van voedselvergiftiging.
Het personeel leek getraind te zijn in
het negeren van de gasten en droeg niet
bij aan een plezierige
vakantie-ervaring. Het zwembad bleek
bezet te zijn door lokale zwemlessen,
waardoor er slechts drie ligbedden
beschikbaar waren voor gasten. Gelukkig
was de jongen bij het zwembad wel attent
en voorzag ons direct van handdoeken.
