De beoordeling van 4,5 op Google voor
dit hotel was een grote verrassing voor
mij. Op zijn best zou ik het een drie
geven. Hoewel het terrein mooi is, is
het pand duidelijk verouderd. De kamers
waren vast ooit mooi, maar nu is hun
glans verdwenen. Het ontbijt was
teleurstellend voor een 4-sterren hotel.
Tijdens onze reis van 3 weken door
Vietnam, Cambodja en Laos was dit
absoluut het slechtste ontbijt dat we
hebben gehad in alle hotels waar we
verbleven.
De service liet ook te wensen over. Veel
medewerkers begrepen nauwelijks Engels
of konden niet effectief communiceren.
Dienstverlening in een andere taal is
begrijpelijk, maar wat ik echt niet kon
waarderen was dat ze weigerden melk of
room naar mijn kamer te brengen voor
mijn kopje thee. In plaats daarvan werd
ik gevraagd om helemaal naar het
restaurant te lopen!
De locatie was ook niet ideaal. Alle
goede hotels liggen meestal dicht bij
het centrum, maar deze accommodatie is
aan de overkant van de rivier te vinden.