Over het algemeen was ons verblijf redelijk positief, maar er zijn nog enkele verbeterpunten. Eén daarvan is het gebrek aan duidelijke bewegwijzering naar de dichtstbijzijnde lift in de parkeergarage, waardoor het vinden ervan een hele opgave was. We brachten kostbare 30 minuten door met zoeken naar de lift om uiteindelijk bij de lobby te belanden. Op elk niveau van de parkeergarage leken we te verdwalen, zonder enig teken van een lift of zelfs vergrendelde deuren. Helaas moesten we de parkeerlift delen met bezoekers van het winkelcentrum, wat leidde tot lange wachttijden. Dit bracht extra moeilijkheden met zich mee, aangezien op niveau 3 en 4 de telefoonverbinding wegviel en we geen contact konden opnemen met het hotel voor hulp. Ook in onze kamer was het niet bepaald stil vanwege het luide geluid van het luchtstroomsysteem dat direct onze kant op blies. Toch waren we onder de indruk van de milieuvriendelijke aanpak van het hotel door dagelijks een waterfles bij de waterdispenser te verstrekken, waardoor het gebruik van plastic flessen werd verminderd en bijdroeg aan het behoud van onze planeet. Al met al is dit hotel geschikt voor zelfrijdende individuen en winkelliefhebbers, met gemakkelijke toegang tot het nabijgelegen winkelcentrum Mid Valley en The Garden Mall.

Recentelijk heb ik een fantastisch verblijf gehad bij het hotel aan de Giles Boulevard. Het inchecken verliep vlot, de medewerker bij de receptie was vriendelijk en professioneel en de kamer was fris, opgeruimd en goed voorzien van faciliteiten. De sfeer en service gaven me het gevoel alsof ik in een voortreffelijk viersterrenhotel verbleef. Ik heb geen gebruik gemaakt van de spa, het restaurant of de sportschool/zwembad, aangezien ik in de buurt was om te winkelen bij Mid Valley. Als ik iets zou moeten noemen dat ze kunnen verbeteren, dan zou ik zeggen dat de badkuip schoner had gekund, aangezien onze een gele vlek had. Hoewel de waterdruk in de douche uitstekend was, was de temperatuurregeling van het water wat inconsistent. Al met al zou ik zeker weer terugkomen voor een verblijf hier.

Ons diner bij Flutes in de lobby was een waar genot. Het eten was voortreffelijk, de drankjes heerlijk en de ober, Azfar, gaf ons een service die echt uitblonk. Onze complimenten aan deze jongeman! Hij zorgde ervoor dat we ons welkom voelden en bracht ons eten met een snelheid en smaak waar we van onder de indruk waren. Zijn manier van serveren van de drankjes en gerechten voegde echt iets toe aan de algehele sfeer. We zullen zeker terugkomen voor meer!

Wat een geweldige ervaring! Zelfs na ons vertrek uit het hotel, missen mijn partner en ik het nog steeds. We verbleven in een Suite met een ruime badkamer. De kamers waren enorm, met een tv die zowel een slaap- als woonkamer kon worden. Het ontbijt bood voornamelijk Maleisische gerechten, terwijl we meer een Engels ontbijt hadden verwacht, maar dit stoorde ons niet echt. Een speciale vermelding verdient de receptionist Zafri, die erg vriendelijk, geduldig en professioneel was.

Onlangs verbleef ik in de buurt van Giles Boulevard in het bruisende Mid Valley en de ervaring was over het algemeen aangenaam. Vooral gezien het feit dat ik last minute had geboekt, verliep het inchecken vlot en was de receptioniste zeer behulpzaam en beleefd. Het ontbijt dat werd geserveerd was goed en bood een gevarieerde selectie die aan verschillende smaken voldeed, wat zorgde voor een bevredigende start van de dag. Ik merkte echter op dat de badkamerbenodigdheden enigszins tekortschoten. Er ontbrak bijvoorbeeld een naaiset in de kamer en hoewel de roomservice bereid was om te helpen, had ik het handiger gevonden als dit simpelweg al beschikbaar was. Ook miste ik de aanwezigheid van lotion en haarconditioner, wat in mijn ogen basisbenodigdheden zijn die direct in de kamer aanwezig zouden moeten zijn zonder dat erom gevraagd hoeft te worden. Een pluspunt was dat de meegeleverde body wash en shampoo van hoge kwaliteit waren en een heerlijke geur hadden, wat ik zeer waardeerde. Ondanks dat mijn verblijf prettig was, hoop ik dat het hotel overweegt om de voorzieningen op de kamer te verbeteren om zo beter te voldoen aan de verwachtingen van de gasten.