Ik zou het liefst geen enkele ster geven. Mijn ervaring was ronduit verschrikkelijk. Bij aankomst bleek er geen ontbijt te zijn en was ik niet op de hoogte gebracht van wijzigingen in het annuleringsbeleid, terwijl ik dit wel al vooraf had gereserveerd en betaald. Er waren geen extra dekens in een koude kamer en geen toiletpapier in de badkamer. Het parkeren was echter voldoende en gratis. De kamer was opgeruimd en gestofzuigd, maar de tapijten waren bevlekt. Gelukkig verbleven we er maar één nacht. Ik heb mijn gezin zo snel mogelijk weggehaald van deze plek.

Positieve aspecten: De locatie was prima voor een kort verblijf van één nacht, en het bed was comfortabel. De kamer was ruim genoeg. Negatieve aspecten: De kussens waren vreselijk, alsof je net zo goed zonder had kunnen slapen. Ik vroeg om extra kussens, maar ze werden nooit gebracht. Er lagen haren op het bed, de rode accenten waren te overweldigend, het gordijn was gescheurd en er kwam een vervelende tocht langs het raam. Belangrijkste teleurstellingen: Ten eerste, ik had geboekt omdat het hotel een bar en restaurant had, maar bij aankomst bleken deze gesloten te zijn zonder voorafgaande waarschuwing. Het was misleidend dat het ontbijt al in de prijs was opgenomen, terwijl de faciliteiten gesloten waren. Ten tweede, de goudvis in een klein kommetje voor het raam was zielig en wreed.

Bij aankomst bij het hotel werden we verrast door een mooie voorgevel en voldoende parkeerplaatsen. Helaas bleek bij het inchecken dat het restaurant gesloten was, waardoor er geen mogelijkheid was om te eten. De kamers lieten ook te wensen over, met schimmelplekken, vuile tapijten en een versleten slaapbank. De badkamer was niet schoon, met een kalkaanslag op de douchekop. Ondanks het gebrek aan service van het personeel, hebben we besloten om slechts één nacht te blijven en vervolgens naar een ander hotel te verhuizen. Dus, als je op zoek bent naar een goedkope maar oncomfortabele nachtrust op een verouderde matras, dan is dit de plek voor jou. Maar als je op zoek bent naar comfort en hygiëne, zou ik aanraden om elders te kijken.

De locatie is redelijk, de faciliteiten zijn oké, het personeel is vriendelijk, maar toch kon ik me er niet helemaal prettig voelen. Er was geen bel aan de receptie en het kantoorpersoneel moest luid roepen om aandacht te krijgen, het leek eindeloos te duren. Het gratis parkeren en voldoende parkeerplaatsen waren zeker een pluspunt. Hoewel de kamer groot was, waren er rode vlekken op de wc-bril en -rand, en haren van vorige gasten op de muur onder de douche. Er was een grote radiator aanwezig, maar helaas leek deze niet te werken tijdens mijn verblijf. Hopelijk kunnen ze deze punten snel verbeteren.

Het Telford Whitehouse hotel is een prachtig budgethotel dat een comfortabel en schoon verblijf biedt. Het vriendelijke personeel bij de receptie was zeer behulpzaam. De slaapkamers zijn voorzien van koffie- en theefaciliteiten en de bedden zijn heerlijk comfortabel. De badkamers zijn stijlvol. Achter het hotel is een ruime parkeerplaats beschikbaar. De locatie naast de Telford voetbalclub en een recreatiecentrum met zwembad is ideaal. Bovendien bevindt het hotel zich op slechts een korte wandeling van het stadscentrum. Bij een terugkeer naar het gebied zou ik zeker weer voor dit hotel kiezen.