Na tientallen jaren van reizen over de hele wereld was dit absoluut onze meest teleurstellende ervaring. We verbleven in dit hotel van 29/09/14 gedurende 6 nachten. Bij aankomst vroeg men zoals gebruikelijk naar onze creditcard. Deze weigerde echter, ondanks dat dit in de 10 voorgaande hotels geen enkel probleem was geweest. "Sorry, we hebben geen kamer voor u beschikbaar," kregen we te horen. Ons antwoord was gelijk: "Maar we hebben ons volledige verblijf al betaald!" Dat klopte, maar ze konden geen borg met cash accepteren, alleen met de creditcard. "Hoeveel is de borg?" vroegen we. "100 dollar." Ik legde 200 dollar cash op de balie, maar dat werd geweigerd met de mededeling: "Wij accepteren geen cash." Verontwaardigd vroegen we wat we dan moesten doen. Het antwoord was simpel: "U kunt beter een ander hotel zoeken waar ze waarschijnlijk wel cash accepteren!" We weigerden echter te vertrekken en eindelijk kwam de manager tevoorschijn. We probeerden opnieuw met de creditcard en deze keer werkte het wonderbaarlijk wel. "Sorry voor het ongemak, af en toe weigert onze machine gewoon!" kregen we als excuus. Een klacht werd ingediend tegen de receptionist, maar daar hebben we nooit meer iets over gehoord. Andere klachten waren onder andere het minuscule zwembad ter grootte van een flinke badkuip en soms 's ochtends geen brood, muesli, beleg of melk beschikbaar.

De kamers zijn keurig onderhouden, met een prachtig design en brandschoon. Het is prettig dat je zelf koffie en thee kunt zetten en gebruik kunt maken van de magnetron. Het ontbijt is prima, zij het simpel. De locatie is ideaal, met het strand op loopafstand (hoewel we helaas de hele week te maken hadden met storm en regen). We waren blij dat we dichtbij diverse winkeltjes, winkelcentra, markten, eetgelegenheden en supermarkten zaten. Er was genoeg te ontdekken! Daarnaast stopten er bussen vlakbij het hotel. Het gratis internet was ook een pluspunt. Hoewel het personeel bij de receptie vriendelijk was, leken ze toch wat gereserveerd.

Op de tiende verdieping genoten we van een prachtig uitzicht over de rivier vanuit onze keurige kamer met een heerlijk bed en een leuk balkon. De badkamer was compleet en het ontbijt, hoewel eenvoudig, smaakte heerlijk in de buitenlucht met volop ruimte. Het kleine maar schone en goed onderhouden zwembad was precies goed voor ons. De locatie was ideaal, op loopafstand van het strand en alle benodigde faciliteiten. We zouden er zonder aarzeling weer verblijven, aangezien de prijs-kwaliteitverhouding zeker in orde was en alle negatieve recensies wat ons betreft ongegrond zijn.

De afgelopen week heb ik in dit hotel geslapen. De kamers zijn ruim en comfortabel, met een heerlijk bed, airconditioning en een grote tv met veel zenders. Wat ik vooral fijn vond, was het moderne keukenblokje met koelkast, magnetron en waterkraan. De badkamer was klein maar schoon, en de rest van de kamer was ook brandschoon - geen vlek te bekennen! Hoewel de wifi-verbinding niet altijd even stabiel was op mijn kamer, was het handig dat er in de lobby vier pc's stonden die je gratis kon gebruiken, inclusief mogelijkheid tot printen. Het ontbijt was simpel maar prima: muffins, toast, jam, gekookte eieren, wafels, koffie, thee, sap, fruit en cornflakes. De ligging van het hotel is perfect, slechts twee straten verwijderd van Waikiki Beach en één blok van de winkelstraat met tal van restaurants en winkels. Strandhanddoeken en matjes zijn gratis beschikbaar, alhoewel de matjes beperkt zijn. Parkeren gebeurt door middel van valet service in de ondergrondse garage voor 21 dollar per dag in oktober 2009, wat redelijk is gezien de beperkte parkeergelegenheid in de buurt. Al met al kan ik dit hotel zeker aanraden voor een verblijf in Waikiki!