De kamer was gezellig en de spafaciliteiten waren ontspannend, maar helaas hebben we niet kunnen genieten van beide maaltijden. Het diner was redelijk goed, maar er waren problemen met de bestelling en het duurde lang om dit recht te zetten. Het ontbijt liet echt te wensen over: bijna alle tafels moesten worden opgeruimd, wat traag gebeurde, en het eten en drinken werd niet genoeg aangevuld. Er was een tekort aan bestek en borden, en zelfs de toastrekken waren op omdat de tafels niet snel genoeg werden afgeruimd. We moesten zelf onze tafel schoonmaken omdat het personeel dit niet deed. Ondanks de teleurstellende ontbijtervaring, hebben we over het algemeen wel genoten van ons verblijf.

Deze plek is echt fantastisch! Het was ons tweede bezoek en het personeel dat we hebben ontmoet was zo vriendelijk en behulpzaam. De spa-ervaring was uitstekend en de massages waren beide keren geweldig. Dit is zonder twijfel onze favoriete spa waar we ooit zijn geweest, met geweldige arrangementen! Ik zou het absoluut aanraden, de kamers zijn schoon en ruim. Het eten in het restaurant en het personeel daar zijn ook geweldig! We zullen zeker terugkomen, bedankt.

Ik geef deze accommodatie drie sterren vanwege de uitstekende service, ruime kamers en comfortabele bedden. Ondanks deze pluspunten is de algehele uitstraling van de locatie nogal gedateerd. De vermoeide meubels en versleten tapijten geven bij binnenkomst niet bepaald een frisse indruk. Het personeel daarentegen was zeer vriendelijk en behulpzaam. Onze tweepersoons deluxe kamer met twee tweepersoonsbedden was ruim, maar miste een eigentijdse uitstraling. De verlichting was zwak en de ventilatie ontoereikend, waardoor het erg warm werd in de kamer. De badkamer vertoonde tekenen van veroudering met schimmel in de douche en roestvlekken. De recreatieve faciliteiten waren redelijk schoon en ruim, maar ook hier ontbrak een moderne touch. Het basisontbijt liet te wensen over wat betreft smaak. Een renovatie zou deze locatie zeker naar een hoger niveau tillen en het tot een geweldige verblijfsplek maken.

Na meerdere vlekkeloze verblijven in dit hotel, liep onze recente ervaring helaas niet zoals gehoopt. Hoewel de kamers, het zwembad en de bar nog steeds aan de verwachtingen voldeden, liet het restaurant te wensen over. Het leek alsof het personeel in het restaurant weinig moeite deed, vooral tijdens ons ontbijt op de eerste ochtend, toen ze onze tafel leken te ontwijken. Bovendien was het restaurant ijskoud en hadden we last van een vliegenplaag, zo te zien op de foto die we maakten. Op de volgende ochtend vroegen mijn hoogbejaarde grootouders om pap, zoals ze de dag ervoor hadden gekregen, maar dit werd zonder reden geweigerd. Gelukkig werd ons verblijf gered door Sam aan de bar, die zijn best deed om ons toch een aangename ervaring te bezorgen. Helaas werden we gestoord door een andere gast die 's nachts grappen maakte via de hotelintercom, wat niet alleen ons, maar ook andere gasten in slaap hinderde. Dit gedrag duurde tot in de vroege ochtenduren en de mensen aan de tafel naast ons bevestigden dat zij hier ook last van hadden.

Gedurende de werkweek hebben we genoten van een fantastisch verblijf hier. We maakten gebruik van de zwembadfaciliteiten en ontspanden in de diverse stoomkamers. Terwijl we rondliepen op het terrein - let op de golfers! - genoten we van het pittoreske dorp Tarporley, dat zeker de moeite waard is met zijn gezellige cafés en pubs. Daarnaast maakten we een uitstapje naar de historische Romeinse muren van Chester, waarbij de handige park-and-ride-service van de gemeente Chester bijna perfect bleek te zijn. Als de kans zich voordoet, zouden we graag weer in deze accommodatie verblijven.