Wat een prachtige ontvangstplek! Ik vraag naar een beschikbare kamer en hoor alle details. Na het bekijken van de prijs, geef ik aan dat ik wil boeken en betalen. Maar dan krijg ik te horen dat er op dat moment helaas geen kamers beschikbaar zijn! Waarom laat je me dan al die tijd wachten en wek je de indruk dat alles in orde is?

Mijn verblijf in dit hotel was een grote teleurstelling. Bij mijn late aankomst in Doha ontdekte ik tot mijn schrik dat mijn bevestigde reservering via Booking.com zonder enige voorafgaande kennisgeving was geannuleerd. De receptionist beweerde dat mijn boeking "niet gegarandeerd" was en gaf mijn kamer aan een andere gast die bereid was te betalen, ondanks dat mijn reservering bevestigd was met betaling bij aankomst volgens de (Booking.com)voorwaarden. Toen ik het probleem voorlegde aan de hotelmanager, kreeg ik te horen dat er geen kamers beschikbaar waren en dat er niets kon worden gedaan om mij te helpen. Dit is totaal onaanvaardbaar en zeer onprofessioneel. Als dit hotel bevestigde reserveringen niet naleeft, hoe kunnen gasten dan op hen vertrouwen? Ik raad ten zeerste af om hier te verblijven, aangezien ze duidelijk de voorkeur geven aan gasten zonder reservering boven degenen met bevestigde reserveringen. Vermijd deze plek, tenzij je het risico wilt lopen zonder kamer achtergelaten te worden bij aankomst!

Het hotel biedt redelijk geprijsde accommodatie met een aantrekkelijke roomservice, wat ik erg waardeerde. Jammer genoeg had ik een minder prettige ervaring met een receptioniste genaamd Bushra. Ondanks dat ik duidelijk had aangegeven niet gestoord te willen worden tijdens mijn verblijf, belde ze me onverwachts om middernacht. Toen ik vriendelijk vroeg om niet meer gebeld te worden, reageerde ze echter onbeschoft en drong erop aan dat ik onmiddellijk betaalde, wat me nogal onaangenaam trof. Haar gebrek aan professionaliteit zorgde ervoor dat ik me niet op mijn gemak voelde en om die reden zou ik deze accommodatie niet aan anderen aanbevelen.

We verbleven hier tijdens een familievakantie en waren aangenaam verrast door de ruime suite die we kregen voor een zeer redelijke prijs. De kamer had twee comfortabele eenpersoonsbedden in de woonkamer en een groot bed in de slaapkamer, waardoor het perfect was voor ons gezin van vier. Bovendien was er een handige mini-keuken met alle benodigdheden, zoals een koelkast, oven, kookplaat, broodrooster en keukengerei. Onze kinderen waren dol op het zwembad, en de locatie van het hotel was ideaal, vlakbij het metrostation Umm Gwalina. Er stopte een metroverbindingsbus in de buurt van het hotel, wat het reizen nog gemakkelijker maakte. In de buurt waren er tal van kleine eetgelegenheden en supermarkten waar we snacks en vers fruit konden kopen. Al met al kunnen we dit hotel van harte aanbevelen vanwege de familievriendelijke kamers, het zwembad en de betaalbare prijs van slechts 140 riyals per nacht (tijdens de Ramadan).

Mijn verblijf in dit hotel was fantastisch. De kamers voelden aan als knusse appartementen en waren verrassend betaalbaar in vergelijking met andere opties. Mijn accommodatie had een ruime slaapkamer, een privébadkamer, een compacte keuken met alles erop en eraan, en een gezellige zithoek. De comfort-factor overtrof mijn verwachtingen volledig. Het personeel was vriendelijk en behulpzaam, altijd beschikbaar en bereid om te assisteren, zelfs midden in de nacht. Het ontbijt was smakelijk en bood een scala aan keuzes. Het zwembad was brandschoon, de fitnessruimte was voldoende uitgerust, en de spa was gemakkelijk toegankelijk en goed verzorgd. Een klein minpuntje was dat de openingstijden van het zwembad, de spa en de fitnessruimte pas om 8:00 uur 's ochtends waren, wat voor vroege vogels wat onhandig kon zijn. Desalniettemin zou ik dit hotel zeker aanbevelen aan anderen.