Wat een geweldige vakantie met het gezin hebben we gehad! Het personeel was absoluut fantastisch en maakte ons verblijf onvergetelijk. Niet alleen waren Gama, Palo, Mario, Mayfer en het animatieteam en het zwembadpersoneel geweldig, ze wisten ook precies hoe ze onze kinderen moesten vermaken en betrekken bij allerlei leuke activiteiten. De gastvrijheid en persoonlijke aandacht van het personeel maakten echt het verschil. Nabi van de tienerclub was ook super behulpzaam en zorgde ervoor dat onze tieners een geweldige tijd hadden. Het eten en drinken waren van hoge kwaliteit en de service tijdens de maaltijden, bij het zwembad en op het strand was uitstekend. Het resort zelf was prachtig ontworpen en gaf ons het gevoel van een luxe boetiekhotel. We waren zo onder de indruk van alles dat we nu al plannen maken om volgend jaar terug te komen! We hebben onze vrienden en familie al ingelicht over deze verborgen parel die we hebben ontdekt.

Onze reis naar SLS PM was een waar genot. Axel en zijn team hebben werkelijk magisch werk verricht met de decoratie voor de verjaardag van mijn vriendin. De sportfaciliteiten onder leiding van Isaac en zijn team waren buitengewoon behulpzaam en gastvrij. De culinaire ervaring in alle restaurants was voortreffelijk. Vooral in de privéruimte in Union hebben we een onvergetelijke tijd gehad ter ere van de verjaardag van mijn vriendin; de service was werkelijk uitmuntend. Helaas liet de roomservice te wensen over doordat de bestelling extreem lang op zich liet wachten en het eten bij aankomst onsmakelijk was, wat voor een behoorlijke domper zorgde. Het grootste minpunt van het resort, zoals velen al hebben opgemerkt, is het ontbreken van verwarmde zwembaden. Vooral tijdens ons bezoek in een koudere week in Cancun viel dit tegen en zorgde dit voor enige teleurstelling, ondanks de verbluffende uitstraling van de zwembaden. Hopelijk wordt hier in de toekomst iets aan gedaan, gezien de algemene ontevredenheid onder gasten hierover. Een ander minpunt is het gebrek aan levendigheid in het resort; als je op zoek bent naar bruisend uitgaansleven, is dit niet de juiste bestemming voor jou. Voor de feestbeesten is het dus wellicht minder geschikt. Echter, voor wie vreest dat het een typisch familieresort is, kan gerust zijn, aangezien er zorgvuldig wordt gezorgd voor aparte gedeeltes voor zowel volwassenen als kinderen.

Elke echte beoordeling begint met het vermelden dat geen enkel zwembad verwarmd is. Dat is de gouden regel hier. Maar afgezien daarvan hebben we een geweldige tijd gehad tijdens ons verblijf. We besloten januari in Cancun door te brengen om aan de kou in het Midwesten te ontsnappen, zoals de traditie dat voorschrijft. Deze reis naar Cancun was niet onze eerste. De maaltijden en drankjes in het all-inclusive resort waren prima. De avondshows waren voortreffelijk. Het strand werd voortdurend verzorgd en bewaakt, en er was een overvloed aan activiteiten, van kinderclubs tot tafeltennis en een geweldig volleybalveld. Echter, zwemmen in het zwembad mocht pas vanaf 12.00 uur of later en een bubbelbad was nergens te bekennen. Geen van de zwembaden was trouwens verwarmd. De dienstverlening was uitstekend en het personeel buitengewoon vriendelijk. De piratenshow, karaoke en vuurshow waren memorabel, om nog maar te zwijgen over de barman met zijn mobiele cocktailbar, die het vermelden waard is. Een aparte recensie voor hem zou zeker 5 sterren opleveren. Het reserveren van restaurants moest ruim van tevoren gebeuren, maar dit was geen groot ongemak. Al met al was het resort prachtig, het personeel geweldig en het eten voortreffelijk. De enige echte domper waren de ijskoude zwembaden tot 14:00 uur, waardoor we zelfs een dag op het eiland moesten doorbrengen om de kou te ontwijken. Ouders mochten niet met hun kinderen van de waterglijbanen en dat was wel jammer. Toch kan ik alleen maar positieve dingen zeggen over ons verblijf, behalve dan over die frisse zwembaden. Als je ooit de kans krijgt, moet je zeker de mixoloog met zijn mobiele bar opzoeken. Hij zal ongetwijfeld je nieuwe beste vriend worden.

Aangezien het resort pas iets meer dan een jaar geleden zijn deuren opende, waren we aangenaam verrast door de prachtige vormgeving en het buitengewone comfort dat het te bieden had, zowel voor gezinnen als voor volwassenen. De faciliteiten voor kinderen, het avondentertainment en de dagelijkse activiteiten waren van hoge kwaliteit, en het toegewijde personeel stond altijd paraat om aan onze wensen te voldoen. De onberispelijke netheid en de moeite die achter de schermen werd gestoken, vielen zeker op - grote lof aan het hele team. Het strand was ongerept, de tuinen adembenemend en de bars/restaurants waren prachtig vormgegeven. Wat echt indruk op ons maakte, was de voortreffelijke kwaliteit van het eten en de service gedurende ons verblijf; vrijwel perfect en zeker een nieuwe standaard voor ons. Elk gerecht was vers, smakelijk en met de grootste zorg bereid. De algehele service was uitmuntend, met een speciale vermelding voor Albert Herrera, die onze lunch in de bungalow tot in de puntjes verzorgde... Geweldig gedaan! Er was slechts één klein minpuntje: bij aankomst met ons gezin van vier personen 's avonds laat (22:45 uur) ontbrak er een babybedje en beddengoed voor ons andere kind. Het duurde wat langer dan gewenst voordat dit werd opgelost.

Mijn recente verblijf was een ware verademing, met gastvrij personeel dat altijd voor je klaar staat. De kamer was een oase van rust, brandschoon en aantrekkelijk ingericht. De culinaire ervaring overtrof mijn verwachtingen, met elk restaurant dat verrukkelijke maaltijden serveerde in een smetteloze omgeving. Het magnifieke strand bood een weldadige rust, met ruim voldoende plek voor ontspanning op comfortabele strandstoelen. De weelde van het resort was overal voelbaar, en ze toonden zich uiterst meegaand door mijn verzoek voor een late uitchecktijd te honoreren. De attente roomservice en het weelderige dakterras maakten mijn verblijf onvergetelijk. Kortom, een ervaring om aan te bevelen aan eenieder die op zoek is naar luxueuze verwennerij.

Het ontbijt was eenvoudig met 2 sneetjes geroosterd brood met jam of boter en wat fruit, maar niet erg uitgebreid. De kamers zijn ruim en schoon, maar helaas ontbreekt een koelkast. De zwembaden waren goed onderhouden en zagen er netjes uit. Over het algemeen is het een redelijk hotel voor de prijs van 70 USD.