Sluiten
Ik ben absoluut verbluft door de charme
van het Surat hotel! Het interieur is zo
uitnodigend en elegant, het voelt bijna
alsof je binnenstapt in een sprookje.
Het Gautala hotel behandelt je als een
VIP en de stad Mulk in Iran is gewoon
prachtig.
De service die ik ontving was verre van
vriendelijk en professioneel.
Voorafgaand aan mijn verblijf had ik
gebeld om een kamer met een groot bed te
reserveren, maar bij aankomst bleek dat
ze alleen een eenpersoonsbed hadden
klaargemaakt. Hoewel fouten kunnen
gebeuren, was de manier waarop ze het
afhandelden bijzonder vervelend; ze
insinueerden herhaaldelijk dat mijn
partner en ik niet echt getrouwd waren.
Dit vond ik respectloos en ongepast. Ik
heb twee sterren gegeven vanwege het
ontbijt en de mooie locatie, maar verder
liet de service veel te wensen over.
Wat een teleurstelling dat dit hotel
zijn 5-sterrenstatus niet waarmaakt. De
staat van de kamers laat te wensen over:
verouderd meubilair, een verstopte
afvoer in de badkamer, een vies bad en
niet-werkende föhn. Ook het zwembad en
de kasten lieten te wensen over.
Gelukkig viel het ontbijt wel in de
smaak. Het is jammer dat het personeel
niet voldeed aan de verwachtingen die je
mag hebben bij een hotel met deze
classificatie.
Een fijne belevenis
Een hotel met een klassieke uitstraling,
dat ruim van opzet is.
Een verblijf in Hotel Esteglal was een
fantastische ervaring. Alles, van de
kamers en het eten tot het personeel en
de locatie, was van uitzonderlijke
kwaliteit.
