De locatie van de accommodatie is top, met een schitterend uitzicht. Echter, de service liet te wensen over, met personeel dat niet erg behulpzaam of vriendelijk was. Het was zelfs nodig om te vragen om basisbenodigdheden zoals handdoeken, die niet direct beschikbaar waren en waar zelfs een borg voor betaald moest worden - wat eigenlijk absurd is voor een 3* hotel. Ondanks het mooie zwembad waren er geen badhanddoeken beschikbaar. Er is ruimte voor verbetering als het gaat om de dienstverlening. Ook was er geen wifi beschikbaar in de kamers, wat een minpuntje is in deze tijd. Het is jammer dat deze issues afbreuk doen aan het overigens mooie verblijf.

Mijn verblijf op dit resort was precies wat ik nodig had om tot rust te komen. Ook al verbleef ik in een eenvoudige kamer, het prachtige uitzicht vanaf mijn balkon maakte alles goed. Het personeel was ontzettend vriendelijk en zorgde ervoor dat ik me welkom voelde. De kamer werd elke dag schoongemaakt en de handdoeken werden regelmatig vervangen, wat niet vanzelfsprekend is in veel hotels tegenwoordig. Slechts enkele kleine verbeteringen zouden het perfect maken, zoals betaalbare maaltijden en horren op de balkondeur om insecten buiten te houden.

Het ontbreken van water in het hotel veroorzaakte irritatie bij de gasten, aangezien er geen voorzieningen waren om hen te voorzien van dit basisbehoeften. Het leek alsof het management hier geen prioriteit aan gaf en er werden geen stappen ondernomen om dit probleem op te lossen of de prijzen aan te passen om de slechte service te compenseren. Gelukkig waren de locatie en de klantenservice nog redelijk in orde. De kamers lieten echter te wensen over doordat ze geen televisie, handdoeken, telefoons hadden en de airconditioning niet goed onderhouden werd.

De kamers hebben een klassieke uitstraling, maar zouden kunnen profiteren van een eigentijdse make-over en een verbetering van de airconditioning, aangezien de thermostaat niet op afstand bediend kon worden. Het panoramische uitzicht over de stad Savusavu, het strand, de steiger en de omliggende eilanden is adembenemend. Ook het zwembad is absoluut fantastisch.

Ik kom hier steeds weer terug vanwege het fenomenale uitzicht, dat me elke keer weer betovert. De ontvangst was uiterst hartelijk en gastvrij, al valt er nog wel wat winst te behalen op het gebied van wijn en dineren.