Onlangs hebben we de verjaardag van mijn nichtje gevierd bij deze locatie en het voelde alsof we in de watten werden gelegd - het personeel, in het bijzonder Jackson en Harriett, was uitzonderlijk attent. Tijdens ons verblijf was er een eerbetoonweekend georganiseerd en genoten we van optredens van twee geweldige artiesten, Cher en Rod Stewart, die beide indrukwekkend waren. Om onszelf te verwennen, hebben we ook een uitgebreide behandeling in de spa geboekt, waar Helen ons verraste met een geweldige voet- en beenmassage. De faciliteiten waren kraakhelder en goed onderhouden.

Onze ervaring in dit hotel was verre van ideaal. De kamer was oké, maar had een sombere uitstraling door gebrek aan licht. Het parkeren was een complete chaos. Bij aankomst vertelden ze ons dat we niet konden inchecken, dus besloten we elders een feestje bij te wonen zonder onze auto meteen in te checken. Bij terugkomst lieten ze ons weten dat we hoogstwaarschijnlijk een boete zouden krijgen omdat de parkeerwachters onze aankomst hadden geregistreerd. Toen we vroegen of ze namens ons konden bemiddelen, weigerden ze dit en zeiden dat het niet binnen hun verantwoordelijkheid viel. Bij het uitchecken meldden we dat we de fles champagne die bij onze kamerreservering hoorde niet hadden gekregen en vroegen om een terugbetaling. Opnieuw schoven ze de verantwoordelijkheid van zich af en vertelden ons contact op te nemen met de beheerder voor een terugbetaling. De beheerder verzocht om mijn volledige kaartnummer en cvv voor de terugbetaling, wat ik als onveilig beschouw. Kortom, een opeenstapeling van frustraties en als je op zoek bent naar meer dan slechts goedkope teleurstelling, zou ik het niet aanbevelen.

Ik geef zonder twijfel een van de beste reviews die ik ooit zal schrijven over een Britannia-hotel (een keuze op elite locaties) - nog steeds weerspiegelt dit Britannia-hotel zijn karakter. Terwijl je geniet van het diner, wordt duidelijk dat je je inderdaad in een Britannia-hotel bevindt. Het hotel combineert op een unieke manier moderne en traditionele aspecten. De kamers zijn aantrekkelijk en goed onderhouden. Een zwembad is aanwezig, maar het gemis aan een volledig gescheiden ruimte en het soms onbeleefde personeel vormen minpunten. Helaas waren de gerechten niet goed gelabeld, waardoor we aarzelden om te vragen wat ze precies bevatten. Het hotel schijnt een spookachtige sfeer te hebben en heeft zeker een rijke historie.

Onlangs verbleven we twee nachten in Bosworth Hall Hotel and Spa om de 60e trouwdag van mijn ouders te vieren, en wat een geweldige ervaring was dat! Samen met een grote groep familieleden moest er veel worden geregeld, maar het hotel stond altijd klaar om onze vele vragen snel via e-mail te beantwoorden, wat de planning een stuk eenvoudiger maakte. Het personeel was echt top-notch en zorgde ervoor dat alles vlekkeloos verliep. Vanaf het moment dat we aankwamen, was hun behulpzaamheid en vriendelijkheid opvallend. Altijd met een glimlach, attent en bereid om alles te doen om ons verblijf comfortabel te maken. Hoewel de kamers misschien wat gedateerd waren, waren ze nog steeds heel comfortabel en voorzien van alles wat we nodig hadden. Op de zaterdagavond hadden we een eigen eetruimte om het feest te vieren, en het eten was gewoonweg verrukkelijk. Het personeel heeft de avond extra speciaal gemaakt: ze waren geweldig en deden er alles aan om ervoor te zorgen dat we gelukkig waren. Het belangrijkste was dat mijn ouders een fantastische tijd hadden om met de hele familie herinneringen te maken in zo'n prachtige setting. Bosworth Hall heeft echt bijgedragen aan het creëren van een onvergetelijke ervaring die we allemaal koesteren. Ik kan het iedereen aanbevelen die op zoek is naar een heerlijke onderbreking!

Hoewel de tuinen van dit hotel adembenemend zijn, kunnen we niet hetzelfde zeggen over de authenticiteit en frisheid van de hotelkamers. Bij warm weer laten de verouderde kamers te wensen over wat betreft comfort. De luchtcirculatie is gebrekkig en zelfs met de ramen op een kier blijft de hitte en benauwdheid hangen, wat de nachtrust verstoort. Airconditioning ontbreekt, wat het verblijf nog minder aangenaam maakt.