Sluiten
Dit hotel biedt een solide ervaring met
vriendelijke service. Het ontbijt was
redelijk, maar de badkamer had wat
mankementen, vooral de douchekop en het
toilet. De kamer was aan de kleine kant,
maar de locatie was absoluut perfect.
Bij ons zesde bezoek aan Kuala Lumpur
besloten we voor het eerst te verblijven
in het Novotel. We hadden hier al snel
spijt van! De service bij de receptie en
in het restaurant liet te wensen over.
De kamers vertoonden gebreken en waren
niet compleet. Het ontbijtbuffet was
beperkt en eenvoudig. Tijdens het eten
vonden we steentjes in warme gerechten
en larven in het peperstrooiers. Ondanks
melding bij de manager, werd hier niets
mee gedaan. Het lange wachten op de
liften, soms wel tot 10 minuten, was ook
erg frustrerend. De enige echt positieve
noot was de geweldige ligging van het
hotel.
De accommodatie vertoonde tekenen van
verwaarlozing, met vervuilde
vloerbedekking in zowel de kamers als
gangen. Gelukkig compenseerde het
vriendelijke personeel deze
tekortkomingen ruimschoots.
