Ik was aangenaam verrast door dit hotel tijdens mijn eerste verblijf. De locatie was perfect voor mijn familie en mij, aangezien we naar de León beurs gingen en de hoofdingang op slechts een steenworp afstand was. Hoewel de badkamer misschien wat aan de kleine kant was, vond ik het verblijf erg comfortabel. Over het algemeen vond ik het zeker de moeite waard om in dit hotel te verblijven.

Gastinformatie • Man, 29 jaar oud • Verblijfsduur: 2 dagen • Reden van het verblijf: Zakelijk Positieve punten Het inchecken verliep vlot en de receptie was zeer snel. In de lobby waren er toiletten en ruime werkplekken, wat erg handig is voor zakelijke reizigers. Daarnaast waren er koffie, ijs en wat kleine snoepjes (tegen betaling) beschikbaar, en er was een goed uitgeruste fitnessruimte. De inrichting en kleuren van het hotel creëerden een comfortabele en gezellige sfeer. Verbeterpunten Het enige teleurstellende aspect was het ontbijt. Ondanks dat het een chique en elegante hotel is, was de kwaliteit van het ontbijt erg matig. Dit moet echt verbeterd worden. Het feit dat traditionele Mexicaanse gerechten zoals chilaquiles of eieren tegen een extra vergoeding zijn, is ook teleurstellend en zou niet mogen gebeuren gezien de prijs van het verblijf. Ik hoop dat dit in de toekomst wordt aangepakt.

Gedurende mijn verblijf van 3 dagen was er geen airconditioning in mijn accommodatie, ondanks dat ik het personeel hierover had ingelicht. Pas op de laatste dag boden ze aan om van kamer te wisselen, wat te laat was. De badkamer was vies en ik heb deze zelfs niet willen gebruiken. Al met al was het een verschrikkelijke ervaring en ik zou deze accommodatie niet aanbevelen.

De klantenservice was top en de locatie perfect voor zakelijke doeleinden. Als vrouw die vaak alleen reist, voelde ik me veilig in dit hotel. Toch waren er twee belangrijke zaken die me stoorde. Hoewel de kamer comfortabel was, was het beddengoed helaas niet schoon. De quilt vertoonde twee vlekken die mijn verblijf onaangenaam maakten, en er was zelfs vrouwenhaar tussen de lakens. Na een vermoeiende reis wilde ik eigenlijk geen klachten indienen, maar de prijs-kwaliteitverhouding liet te wensen over. Voor 1500 MXN per nacht, belastingen inbegrepen, verwachtte ik meer van dit gerenommeerde hotel. Dan het ontbijt; hoewel inbegrepen in de prijs, was het voor mij niet te eten. De pittige gerechten waren niet geschikt voor iedereen, vooral niet 's ochtends vroeg. De chili in het ei was onsmakelijk en te grof, en de worst te vet. Zelfs het sinaasappelsap smaakte bitter door toevoeging van sap uit een pak. Kortom, het inbegrepen ontbijt was een tegenvaller en ik moest elders mijn maaltijd nuttigen. Dit is geen probleem op zich, maar als zakenreiziger verwacht je dat je ontbijt in ieder geval goed geregeld is. Helaas kon ik hier niet rustig slapen of ontbijten, zoals je hierboven hebt kunnen lezen.

Verschrikkelijk! We kregen een kamer toegewezen die schudde door de stank van de airco en waar de badkamer rook naar een riool. Het was echt een vreselijke ervaring, bovendien waren de kamers piepklein en voelde ik me opgelicht voor $1800 voor één nacht. We werden gewekt door de afschuwelijke stank die uit de airco en de badkamer kwam, en het ontbijt was ook vreselijk! Wat een teleurstelling, ik dacht dat het hotel veel beter was. Voor ons was het eenmalig en nooit meer!