Mijn ervaring met de receptioniste van de nachtdienst was een grote teleurstelling. Van een medewerker bij de receptie, die gezien wordt als het gezicht van het hotel, verwachtte ik op zijn minst een vriendelijke en professionele houding. Helaas liet de receptioniste die ik 's nachts tegenkwam veel te wensen over op het gebied van beleefdheid en klantgerichtheid. Toen ik met een eenvoudige vraag naar de receptie ging, werd ik niet bepaald hartelijk ontvangen. In plaats van behulpzaam te zijn, kwam de medewerker onbeleefd en kortaf over, waardoor ik me allesbehalve welkom voelde. Het is simpelweg onaanvaardbaar om als gast zo behandeld te worden, zeker 's nachts wanneer ondersteuning en een gevoel van veiligheid van groot belang zijn. Gastvrijheid draait om respectvol en beleefd met elkaar omgaan, en helaas liet deze ervaring nogal wat te wensen over op dat gebied.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Fantastische ervaring bij het Iftar-buffet van Amri Restaurant! Mijn bezoek aan het Iftar-buffet van Amri Restaurant in het parkhotel was onvergetelijk! Ik raad het van harte aan! Voor een zeer redelijke prijs heb ik kunnen genieten van een breed scala aan heerlijke gerechten, zowel traditioneel als internationaal. Alles was vers en boordevol smaak. Het vriendelijke en attente personeel zorgde ervoor dat mijn ervaring perfect was. Vergeet niet om een foto te maken in de prachtige lobby. Een absolute aanrader! Ik kom zeker weer terug op dinsdag.

Verschrikkelijke ervaring in dit hotel. Het leek wel alsof de service non-existent was, met onbeschoft personeel bij de receptie. Ik had een suite geboekt, maar kreeg te horen dat deze er niet was. Ze boden me uiteindelijk een kleine kamer aan met een groot bed, maar niemand leek iets te weten over de suite die ik had geboekt. Om privacy te waarborgen, had ik zelfs een briefje neergelegd met het verzoek om niet schoon te maken, maar bij terugkomst bleek dat ze dit toch hadden gedaan. Hoe kan er zo weinig respect zijn voor de wensen van gasten? De kamer rook ook nog eens verschrikkelijk. Dit was absoluut mijn eerste en laatste keer in dit hotel. Hopelijk wordt de behandeling van gasten en gastvrijheid drastisch verbeterd. Dit was mijn teleurstellende persoonlijke ervaring.

Mijn online boeking bij dit hotel verliep helaas niet zoals verwacht. Ondanks een bevestiging van mijn reservering via een bekend boekingsplatform, werd ik bij aankomst geconfronteerd met onprofessioneel gedrag van het hotelpersoneel. Het is normaal om hotels online te boeken, maar ik had gehoopt dat het personeel beter getraind zou zijn in het omgaan met dergelijke reserveringen. Helaas lieten ze een slechte indruk achter door hun gebrek aan respect en klantenservice. Ik adviseer het management van het hotel om hun personeel, vooral bij de receptie, bij te scholen in het verwerken van online boekingen en vooral in het behandelen van gasten met respect en vriendelijkheid. Een beetje meer professionaliteit kan een wereld van verschil maken voor de algehele gastervaring.

Wat een teleurstellende ervaring hebben we gehad in dit hotel. Ondanks dat we slechts 10 uur zouden verblijven en dit vooraf hadden gecommuniceerd, werden we toch gedwongen om voor een extra nacht te betalen bij aankomst. De kamer was oud en rook muf, zonder enig ontbijt. We kregen slechts twee bedden voor drie personen. Dit hotel straalde schimmel uit en de service was beneden alle peil. Het heeft onze reis naar Dubai flink verpest. Gelukkig zijn er genoeg andere opties in de stad, vermijd dit verschrikkelijke hotel dus ten alle tijden.

Begin 2012 hebben we een onvergetelijke reis gemaakt naar Dubai en Abu Dhabi. Het was een geweldige ervaring waar we helemaal konden ontspannen. Dit hotel heeft zeker bijgedragen aan onze positieve ervaring en was elke cent waard!