Een fantastische accommodatie-optie

1. Na herhaaldelijk verzoek aan mijn huisbaas om mijn tandenborstel te repareren, werd deze pas de zesde nacht vervangen. 2. Er wordt niet spontaan hulp geboden bij het opruimen van de kamer, zelfs niet na voorafgaande afspraken of herinneringen. Bij terugkomst de volgende dag blijkt er geen enkele verandering, reparatie of opruiming te zijn verricht. 3. Ze adverteren met betalen via kaart, maar verzwijgen dat er een extra toeslag van +3% wordt gerekend. 4. Er ontstond verwarring over het afval in het trappenhuis, waarbij de beveiliging van het gebouw ernstig te wensen overlaat. Er zijn zelfs videobeelden van overtredingen die aangepakt moeten worden. 5. Tijdens het schoonmaken van de kamer werden essentiële voorraden zoals koffie, thee, tandenborstel en toiletpapier niet aangevuld. Ook na vijf dagen bleven deze onaangeroerd aan de deur hangen. 6. Ondanks beloftes werd mij geen video gestuurd met uitleg over het gebruik van was- en droogmachines gedurende het hele verblijf van zes dagen. 7. Twee van de vier airconditioners produceren storend veel lawaai. 8. De deur van de badkamer in de hoofdslaapkamer (2-39-05) kan niet worden gesloten. 9. Bij het boeken van een kamer voor vier personen dient men te zorgen voor voldoende benodigdheden voor alle gasten en deze kunnen niet worden aangevuld als er minder mensen verblijven. 10. De kwaliteit van de badhanddoeken is beneden peil, met vlekken op alle handdoeken van verschillende merken en modellen. 11. Vanwege de beperkte drie liften in het gebouw is er regelmatig een wachtrij. Het wordt aanbevolen om naar de lobby te gaan en om assistentie te vragen. 12. In het zwembad is enkel zwemkleding toegestaan, terwijl strandkleding niet is toegestaan.

De appartementen in het bruisende centrum van Kuala Lumpur zijn echt top. Ze zijn fris en comfortabel ingericht, waardoor we ons meteen thuis voelden. Het inchecken verliep soepel en efficiënt, waardoor we snel konden settelen. Een handige feature vonden we het feit dat je bij het uitchecken simpelweg de sleutel in het rode vakje in de lobby kon deponeren. Dit was vooral praktisch toen we vroeg in de ochtend vertrokken en niet hoefden te wachten op de manager.

Na een vervelende vertraging met ons vliegtuig, arriveerden we later dan gepland bij onze accommodatie. Tot onze verbazing hadden ze zonder enig bericht onze reservering geannuleerd en was er niemand aanwezig om ons te helpen. Nadat we contact opnamen, beloofden ze dat er iemand langs zou komen met de sleutels, maar ze negeerden simpelweg onze verdere oproepen. Uiteindelijk moesten we om vier uur 's ochtends halsoverkop op zoek naar een andere plek om te verblijven. Dit soort service is absoluut onaanvaardbaar.