Het hotel valt tegen ondanks de ligging
nabij attracties zoals 33 Bridges. Er is
geen overdekte parkeerplaats, waardoor
auto's onbeschermd in de zon staan. De
lobby is saai en onaantrekkelijk, het
personeel lijkt onervaren en de geur van
sigaretten dringt door vanuit andere
kamers. De badkamer is onhandig
ontworpen, met water dat gemakkelijk de
vloer en kamer overstroomt tijdens het
douchen, ondanks gesloten deuren.
Voorzieningen in de kamer zijn schaars,
zoals onvoldoende hangers en slechts
één theezakje. Diensten zoals
strijkijzers en roomservice laten te
wensen over. Het restaurant levert
ondermaats eten, met een omelet die niet
goed gaar was. De algehele ervaring komt
overeen met die van een matig
driesterrenhotel, met onbeleefde
parkeerwachters en een gebrek aan
kwaliteitsservice.