De Mandarin Oriental in Tokio is voor ons een bijzondere plek om elk jaar te verblijven bij speciale gelegenheden en herdenkingen. Het voelt als een beloning die we onszelf jaarlijks gunnen. Telkens weer worden we geraakt door de kwaliteit en gastvrijheid van dit hotel. De kamers zijn altijd smetteloos schoon en prachtig ingericht, met hoogwaardige materialen en een rustgevend design. Het uitzicht over de stad Tokio is elke keer weer een genot. Vooral het nachtelijke panorama is betoverend mooi, elke keer opnieuw. Het personeel is van topkwaliteit en kent subtiel onze voorkeuren en eerdere verblijven, waardoor ze ons elk jaar warm verwelkomen. Deze aandacht maakt het dat we telkens weer terug willen keren. De restaurants en spa in het hotel zijn ook van topklasse, waardoor het verblijf op zich al een bijzondere ervaring wordt. De Mandarin Oriental in Tokio is een unieke plek waar je even kunt ontsnappen aan de dagelijkse routine en jezelf kunt resetten. Dit hotel, waarvan we oprecht hopen dat het zijn onveranderde kwaliteit wil behouden, helpt ons om elk jaar nieuwe herinneringen op te bouwen.

Vorig jaar brachten we kort door in het Mandarin Oriental Tokyo en dat was genoeg om ons opnieuw te overtuigen om hier weer te verblijven. Ook al zal ons volgende bezoek weer kort zijn vanwege onze reisplannen om verschillende steden in Japan te bezoeken, weten we zeker dat ons verblijf perfect zal zijn als we kiezen voor het Mandarin Oriental. De dienstverlening was onberispelijk, vooral tijdens het inchecken waar Henry (als ik me zijn naam goed herinner) ervoor zorgde dat alles vlot verliep. Zijn professionaliteit en empathie vanwege mijn gezondheidssituatie maakten echt indruk. Toen we ons jubileum vierden, was alles tot in de puntjes verzorgd. De snelheid van e-mailbeantwoording en de inspanningen om ons verblijf zo aangenaam mogelijk te maken, waren lovenswaardig. Dit hotel weet echt hoe ze de gasten op handen moeten dragen. De locatie is uitstekend, met directe toegang tot de metro. Onze hoekkamer was ruim en prachtig ontworpen. De badkamer bood een weids uitzicht op de skyline en was ook ruim. De kamers waren brandschoon en tot in de puntjes verzorgd - het personeel verdient hier alle lof. Het Mandarin Oriental toont aan dat niet alle 5-sterrenhotels gelijk zijn en ze leggen de lat hoog in alle opzichten. Andere hotels zouden een voorbeeld kunnen nemen aan dit niveau van dienstverlening. Hoewel dit slechts een subjectieve ervaring is, zou ik dit hotel van harte aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar een geweldig verblijf in Tokio en zich wil verzekeren van kwaliteit en service. Onze oprechte dank aan het personeel, die vanaf het eerste contact tot de dienstverlening ter plaatse meer dan 100% heeft gegeven en ons verblijf onvergetelijk heeft gemaakt.

Mijn verblijf was in eerste instantie fantastisch dankzij het adembenemende uitzicht op de majestueuze berg Fuji vanuit mijn kamer. Echter veranderde de hele ervaring plotseling door een ongelukkig voorval: een ongenode gast genaamd kakkerlak. Dit voorval valt simpelweg niet te tolereren in een vijfsterrenhotel. Ik verzocht met spoed om een andere kamer, maar helaas waren er geen beschikbare alternatieven. Mijn verzoek om niet te hoeven betalen gezien de omstandigheden werd eveneens afgewezen, hoewel het hotel uiteindelijk akkoord ging met het kwijtschelden van de kosten voor slechts één nacht. Deze oplossing was voor mij echter verre van bevredigend, waardoor ik nu niet van plan ben om in de toekomst terug te keren naar dit hotel.

Vanaf het moment dat ik de elegante atmosfeer van Mandarin Oriental, Tokio betrad, wist ik dat ik een unieke ervaring tegemoet ging. Gelegen in het bruisende Nihonbashi, straalt dit hotel een perfecte balans uit tussen traditie en moderniteit, wat het een ideale uitvalsbasis maakt om de stad te verkennen. Mijn kamer was een oase van comfort en stijl, met indrukwekkende kamerhoge ramen die een prachtig uitzicht op de skyline van Tokio boden. De zorgvuldige aandacht voor detail in het kamerontwerp, van het luxe beddengoed tot de doordachte voorzieningen, getuigde van het streven van het hotel naar perfectie. Wat mijn ervaring echt onvergetelijk maakte, was de uitzonderlijke service. Elk personeelslid dat ik ontmoette was vriendelijk, attent en oprecht bezorgd over mijn comfort. Hun combinatie van professionaliteit en hartelijkheid zorgde ervoor dat mijn verblijf warm en gastvrij aanvoelde. In een notendop was mijn verblijf in Mandarin Oriental, Tokio simpelweg uitzonderlijk. De weelde van de accommodaties, de onberispelijke service en de uitstekende locatie creëerden een ervaring die ik koester. Ik kan niet wachten om terug te keren voor mijn volgende bezoek.

Deze plek is perfect voor een relaxte middagthee. De tafels en stoelen staan ver genoeg uit elkaar zodat je in alle rust kunt genieten zonder gestoord te worden door anderen. De lekkernijen waren subtiel zoet en de smaken kwamen goed naar voren, waardoor ze echt verrukkelijk waren. Er was ook een bijzondere collectie designkleding te bewonderen van Keita Maruyama, hoewel ik normaliter niet zo geïnteresseerd ben in modeontwerpers. Toch maakte de unieke sfeer van het evenement me nieuwsgierig genoeg om een reservering te maken. De service was ontzettend relaxt en droeg bij aan de algehele ervaring.