Al met al was het een aangenaam verblijf in het hotel met comfortabele bedden en een goede schoonmaakservice. Helaas konden we tijdens ons driedaagse verblijf geen gebruik maken van internet op de kamers en waren we aangewezen op de lobby. Het personeel en de hotelmanager leken niet erg betrokken en kwamen met verschillende excuses (die achteraf niet waar bleken te zijn) over de internetverbinding gedurende ons verblijf. Dit bleek een bekend probleem te zijn, wat jammer genoeg pas later duidelijk werd door de recensies die we na ons vertrek lazen. Voor het parkeren moesten we extra betalen en was het ophalen en terugbrengen van de sleutel bij de receptie een omslachtig proces, met een extra kostenpost van $5 per dag. De klantenservice liet te wensen over en er werd geen terugbetaling aangeboden. Uiteindelijk hebben we besloten om in een ander hotel in de buurt te verblijven.

Als je op zoek bent naar een voordelige optie, dan is dit hotel misschien iets voor jou. Maar verwacht geen vijfsterrenservice. Ik had wat pech met een waterlek in mijn kamer en ook de volgende kamer vertoonde wat gebreken. De airconditioning liet te wensen over, de koelkast koelde niet goed, het internet viel af en toe uit, en er waren wat problemen met de watervoorziening. Het ontbijt was ook vrij eentonig, elke ochtend dezelfde gerechten. Het personeel sprak geen Engels, wat communicatie bemoeilijkte. Toen er een watertekort was, had het hotel dit beter kunnen communiceren. Kortom, er valt nog veel te verbeteren aan dit hotel.

De prijs-locatieverhouding van dit hotel is uitstekend. Het bevindt zich op een fantastische locatie, dicht bij alle benodigdheden zoals het metrostation, buslijnen, de historische binnenstad en het beroemde Panamakanaal. Hoewel het geen vijf sterren heeft, biedt het comfortabele, schone en veilige accommodatie met alle benodigde services voor een betaalbare prijs. Wat dit hotel echt onderscheidt is het uiterst vriendelijke en behulpzame personeel dat klaar staat om te assisteren bij alles wat je nodig hebt. Een verblijf hier was een plezierige ervaring en ik zou zeker nog eens terugkomen.

De meeste medewerkers zijn hartelijk en behulpzaam, behalve één oude dame. De locatie is gunstig gelegen nabij de metro, en de accommodatie is zowel comfortabel als netjes. Helaas is de wifi niet beschikbaar in de kamers, waardoor veel gasten genoodzaakt zijn om in de lobby te zitten. Gelukkig kan er voor slechts 3,25 euro gebruik worden gemaakt van de wasfaciliteiten. Het restaurant is wellicht beter te vermijden, aangezien de bediening traag is en de prijzen hoog liggen.

Mijn ervaring in het hotel was over het algemeen in orde, maar toch zou ik het niet aanraden. De prijs bleek uiteindelijk hoger te zijn dan verwacht, wellicht door het feit dat we met z'n tweeën waren, maar hierover werd geen uitleg gegeven. Het personeel was vriendelijk en behulpzaam, met nuttige tips over nabijgelegen eetgelegenheden en waarschuwingen over de veiligheid 's avonds. De kamer was schoon en prima, maar het grote struikelblok was de airconditioning die teleurstelde in prestaties. Ondanks herhaaldelijke meldingen bij de receptie, slaagde de technicus er niet in het probleem effectief aan te pakken. Dit resulteerde in een oncomfortabele nachtrust en een ontevreden gevoel. Ik zou het hotel misschien nog een kans geven, maar dan wel expliciet vragen om een kamer met goedwerkende airconditioning. Als dat niet mogelijk is, zou ik elders mijn verblijf boeken.