De parkeermogelijkheden zijn beperkt. Er is geen plek om te parkeren bij het hotel, dus je moet uitwijken naar de parkeerplaats van Te Papa aan de overkant van de straat. Gelukkig biedt het hotel een kortingstarief van $30 per dag als je je parkeerticket bij hen valideert. Helaas werkte de validatie op een dag niet door een probleem aan hun kant, waardoor ik het volledige tarief moest betalen om mijn auto op te halen. Het hotel weigerde me hier echter een vergoeding voor te geven.

Eerlijke beoordeling: Voordelen: - Het personeel in het eetgedeelte is gastvrij, attent en behulpzaam. - Heerlijke cocktails, vooral die van QT. - Vlot in- en uitchecken. - Toegang tot de hoofdingang, lift, zwembad en kamers vereist een sleutelkaart voor extra beveiliging. - Prachtig uitzicht vanaf de bovenste verdieping. - Rustig bij het zwembad en gratis toegang tot fitnessruimte, zwembad en sauna. - Ruime beschikbaarheid van handdoeken bij het zwembad en toiletartikelen in de badkamer. - Compleet uitgeruste kamer met wasfaciliteiten, kitchenette en vaatwasser. - Korting van $10 per dag voor het overslaan van schoonmaak (maximaal 3 nachten). - Ontspannen en vredige sfeer. - Prachtige kunstwerken op de begane grond. - Netjes, schoon en waar voor je geld. - Centrale locatie dicht bij winkels, markten en musea. Nadelen: - Personeel bij het zwembad verbood ons het gebruik van de sauna, ook al werkte deze. - Badkamer bij het zwembad kan niet op slot; onderhoud moet dit nakijken. - Receptie geeft weinig detail bij in- en uitchecken zonder specifieke vragen. - Slechts één stopcontact naast het bed; lastig voor twee personen. - Geen Smart TV voor streamingdiensten. - Airconditioner heeft een minimale instelling van 19°C. - Beperkte kookfaciliteiten in de kitchenette. - Ontbreken van basiskeukengerei zoals snijplank en vergiet. - Problemen met doucheruimte en zeepvoorziening. Al met al zou ik dit etablissement minstens 4,8 van de 5 sterren geven, omdat perfectie niet bestaat en er altijd ruimte is voor verbetering.

De kamers waren oké, maar de prijs-kwaliteitverhouding viel wat tegen. Gelukkig hadden we vanuit de kamer een mooi uitzicht op de haven. Het was wel vervelend dat er maar aan één kant van het bed een stopcontact zat en dat een groot deel van de tv-kanalen niet werkte. Helaas liet de communicatie te wensen over. Zelfs basale informatie, zoals in- en uitchecktijden, werd niet duidelijk gecommuniceerd en moesten we zelf op de website opzoeken.

Een prachtig verblijf op een toplocatie met een adembenemend uitzicht op de haven vanuit onze kamer. Helaas werkte tijdens ons verblijf van een week een van de slechts twee liften niet. Ook was het spabad twee dagen buiten gebruik en bleef de sauna gesloten. Het hoofdrestaurant was niet toegankelijk wegens renovatie, maar het merendeel van het personeel was vriendelijk en behulpzaam. Op onze laatste dag hadden we een late check-out, maar konden we tijdens het ontbijt niet terug naar onze kamer om onze bagage op te halen - een kleine teleurstelling. Helaas kon de 20% korting voor eten en drinken vanwege onze Gold-status niet worden gebruikt in de bar zonder te dineren. Ook werd de korting niet toegepast op het ontbijt, ondanks ons verzoek. Aangezien het hoofdrestaurant gesloten was, bleek de korting niet praktisch. Let op: het tegoed van $10 per dag voor het niet reinigen van de kamer wordt niet automatisch toegepast, dus vergeet niet dit aan te geven bij het uitchecken.

De lobby is een pareltje met indrukwekkende kunstwerken, en de appartementen zijn stijlvol ingericht. De handige wasmachine/droger in de kamer was een groot pluspunt. Wel kunnen de kamers wel wat betere verlichting gebruiken. Helaas lag onze kamer op de eerste verdieping met zicht op het zwembad, wat een minder geslaagd ontwerp was omdat mensen in het zwembad recht naar binnen konden kijken. Het buffet was wat karig, vooral gezien de prijs. Houd er rekening mee dat de valet parking behoorlijk traag is, dus plan extra tijd in. Gelukkig heeft het hotel een fantastische locatie, dicht bij vele restaurants en het museum. Ondanks enkele minpuntjes hebben we een overwegend positief verblijf gehad.