Ons vierdaagse verblijf werd een waar paradijs om te ontsnappen aan de drukte van het dagelijkse leven, en dit resort overtrof al onze verwachtingen. Het meest indrukwekkende van alles was het toegewijde en vriendelijke personeel. Met name onze ober Diego, Rigoberto en Gerardo maakten onze ervaring onvergetelijk. Ze waren attent, hartelijk en straalden altijd positieve energie uit. Diego, bedankt voor de voortreffelijke service, de verse koffie in de ochtend en jouw stralende glimlach! Olivia, onze barvrouw, begroette ons steevast met enthousiasme en zorgde ervoor dat we niets tekortkwamen. Ze was zeer bekwaam en maakte onze ontspannen momenten bij het zwembad extra aangenaam, altijd paraat om ons van verfrissingen te voorzien. Dank je wel, Olivia, je bent fantastisch! Kortom, ons all-inclusive verblijf in Cancun was buitengewoon waardevol en zal als een prachtige herinnering bijblijven. Onze oprechte dank aan al het hardwerkende personeel dat zich zo toegewijd heeft ingezet om onze tijd onvergetelijk te maken. Blijf veilig en we hopen snel weer terug te keren!

Juanita was werkelijk fantastisch. Haar warme gastvrijheid was verrassend en hartverwarmend. Het eten overtrof mijn verwachtingen volledig. De passie en toewijding van chef-kok Aldo waren duidelijk te proeven. De tres leches die ik had, was zonder twijfel de lekkerste die ik ooit geproefd heb! Dit hotel mag zich gelukkig prijzen met zulke buitengewone teamleden. Ik kijk er al naar uit om terug te keren en dit hotel van harte aan te bevelen.

Wij hebben ontzettend genoten van ons verblijf hier! De energieke avondsfeer was ideaal voor zowel jong en oud, waardoor er een levendige en gezellige ambiance ontstond. Het eten was voortreffelijk en het personeel was ontzettend hartelijk en gastvrij. Een speciale vermelding verdient ons bedienend personeel - Gerardo, Rigoberto, Harman en Abraham - die hun uiterste best deden om onze tijd hier zo aangenaam mogelijk te maken. Ze waren altijd attent en geduldig, zelfs wanneer onze tafels een beetje rommelig waren (dankzij de kinderen!). Hun vriendelijkheid en excellente service maakten echt het verschil. Wij bevelen deze locatie van harte aan en komen graag nog eens terug!

Mijn ervaring op deze locatie laat veel te wensen over. Hier zijn enkele observaties: 1. Het eten is een grote teleurstelling. Hoe het mogelijk is om Mexicaans eten te verpesten in een resort in Mexico is mij een raadsel. Het buffet is niet te eten en de kwaliteit van de gerechten in de restaurants laat veel te wensen over. 2. Het resort is constant lawaaierig en druk. Zelfs in je kamer is er geen rust te vinden door de luide zwembadmuziek die elke dag te horen is. Op vrijdag is het helemaal erg door de dagclub met extreem luide muziek. 3. Het personeel is over het algemeen onverschillig en slechts een paar zijn enigszins vriendelijk. Het lijkt erop dat de meesten hun werk doen zonder echt geïnteresseerd te zijn. 4. Het strand ziet er niet uit zoals op de website, het is geërodeerd tot aan de rand van het zwembad. 5. Het reserveren van ligstoelen wordt niet gecontroleerd, dus het is lastig om er een te bemachtigen bij het zwembad na 08.00 uur. 6. De extra kosten hier zijn belachelijk hoog. Een fles wijn die normaal gesproken $27 kost, wordt hier verkocht voor maar liefst $97. Een redelijke meerprijs zou acceptabel zijn, maar dit is absoluut overdreven. Als een loyale Hilton Honors Diamond lid, is dit veruit het slechtste Hilton-resort waar ik ooit ben geweest. Mijn advies is om hier niet te verblijven.

Het 5-sterren Hilton resort met all-inclusive formule is werkelijk een schitterende plek om te verblijven. De service is van topkwaliteit en de swim-up kamer is absoluut geweldig. Het is handig dat er roomservice beschikbaar is voor wie liever op de kamer blijft dan uit eten te gaan in een van de vele restaurants op het resort. Er is een gevarieerd activiteitenprogramma, van Spaanse lessen tot kajakken, waardoor er voor ieder wat wils is. Daarnaast vind je op het resort voorzieningen zoals een pinautomaat, een winkel, een ijssalon en een sportschool. Het strand is prachtig en niet overvol. Dit resort is absoluut een aanrader voor een heerlijke vakantie.