Tijdens een recent uitstapje stopten mijn familie en ik bij dit hotel voor een heerlijk ontbijt. We werden aangenaam verrast door de kwaliteit en de prijs van het ontbijt. Helaas bracht onze terugkeer naar huis een onverwachtse situatie met zich mee. Bij thuiskomst ontving ik een onaangename verrassing in de vorm van een boete van £ 54 van een privéparkeerbedrijf voor het parkeren bij het hotel. We hadden de auto op de gehandicaptenparkeerplaats gezet vanwege mijn gehandicapte stiefmoeder, maar er was geen duidelijke informatie over parkeerkosten en geen borden die dit aangaven. Ik heb meerdere keren geprobeerd het hotel te bereiken om opheldering te krijgen, maar helaas heb ik nog geen reactie ontvangen. Het ontbijt was geweldig, maar de communicatie en klantenservice lieten duidelijk te wensen over.

Als gezin van 4 hadden we een zeer comfortabel verblijf in dit hotel. De medewerkers waren ontzettend behulpzaam en vriendelijk, wat een extra fijne touch gaf aan ons verblijf. De accommodatie bevond zich op loopafstand van het treinstation en de bushaltes, waardoor reizen zonder stress mogelijk was. Onze familiekamer was ruim en brandschoon, met uiterst comfortabele bedden en een douche met goede waterdruk en warm water. Het ontbijt bood een breed scala aan gezonde opties, waarbij de warme gerechten vers en op bestelling werden bereid. Ons verblijf in The Premium Inn Melton Mowbray was zo aangenaam dat we het zeker aanbevelen aan anderen.

Ik verbleef hier twee nachten voor werk en was enorm onder de indruk van dit hotel. Hoewel een high-end accommodatie zelden teleurstelt, was het vooral het personeel dat hier schitterde. Vanaf het moment van inchecken deden ze er alles aan om mijn verblijf zo aangenaam mogelijk te maken. Een speciale vermelding voor Casey, die van begin tot eind uitblonk in haar service en een ongekend gevoel van gastvrijheid creëerde. Haar persoonlijke aandacht maakte echt het verschil en ik ben haar enorm dankbaar voor haar toewijding.

De accommodatie was top. Het was heerlijk om mijn eigen ruimte te hebben en het hotelpersoneel was ontzettend vriendelijk en behulpzaam. De ligging van het hotel was perfect, op een steenworp afstand van belangrijke bushaltes, waardoor mijn reizen door de stad moeiteloos waren. Binnen 5 minuten lopen stond ik midden in het bruisende stadscentrum. Echt ideaal!

Fijn verblijf gehad in dit hotel, al was het wel telkens nodig om om schone handdoeken te vragen. Het personeel was gastvrij en de kamers werden goed schoongehouden. Het enige minpuntje vond ik dat de douche in het bad was geplaatst, maar gelukkig was er voldoende warm water beschikbaar.