Vlak voor een stedentrip verbleven we in dit hotel en kozen we voor de iets duurdere business kamers. Dit bleek een goede beslissing, aangezien we een gloednieuwe en moderne kamer kregen. Hoewel de kamer niet erg ruim was, was het precies goed voor ons en ons kindje, vooral omdat we toch de hele dag op pad waren. De kamer was keurig, schoon en goed onderhouden. Het hotel was gunstig gelegen nabij metrostations, wat ideaal was om de stad te verkennen. Het ontbijt was wel wat aan de prijzige kant (15 euro), maar de uitgebreidheid ervan maakte het zeker de moeite waard. Als alternatief was er ook een bakkerij in de buurt. Al met al vonden we de prijs-kwaliteitverhouding van dit hotel erg goed.

Dit hotel is niet zomaar een standaardaccommodatie: het biedt alle comfort dat je nodig hebt en serveert een voortreffelijk ontbijtbuffet. De locatie is perfect, op slechts 100 meter van de metrohalte U1 bij Südtiroler Platz. Het personeel is uiterst vriendelijk, vooral in de ontbijtzaal, wat de ervaring nog aangenamer maakt. Een absolute aanrader voor reizigers die Wenen willen verkennen. Zelfs tijdens ons verblijf bij temperaturen van -7 graden, waren de kamers heerlijk warm.

Een hotel van een bekende keten, op slechts 10 minuten van Belvedere gelegen. De kamers zijn keurig en verzorgd, zonder al te veel extra's. Helaas bleken de groene tuin, het terras en de beloofde koffiemiddag minder indrukwekkend te zijn dan voorgesteld in de brochure. Het meest teleurstellend was echter de houding van het personeel, die vriendelijkheid leken te tonen uit verplichting en niet van harte. Op de tweede dag van ons verblijf werden onze kinderen zelfs apart aan een tafel gezet omdat er naar verluidt geen tafel voor 6 personen beschikbaar was. Na een klacht kregen we de volgende dagen wel een gereserveerde tafel voor 6 personen, met daarop een bordje met de tekst "RESERVIERT!!!" - met de uitroeptekens om duidelijk te maken dat de tafel voor ons was gereserveerd, of misschien om te insinueren dat we lastige gasten waren. Wat hun bedoeling precies was, blijft een raadsel.

Naar onze mening zou een hotelketen beter moeten presteren. Vooral het personeel liet te wensen over. Ze waren "vriendelijk omdat het moest". Vooral de jongere medewerkers leken totaal geen zin te hebben om te werken. Op de tweede dag werden onze kinderen al aan een aparte tafel geplaatst omdat het blijkbaar te veel moeite was om een tafel te verschuiven. Na een klacht bij de receptie kregen we de volgende dagen een tafel met een bordje "gereserveerd!!!!". De uitroeptekens waren waarschijnlijk bedoeld om er zeker van te zijn dat we een tafel hadden of om te laten zien dat we lastige gasten waren... wie zal het zeggen. Volgende keer kiezen we liever voor iets verder weg van de stad maar met betere service. Met de metro in Wenen is immers alles binnen 10 minuten te bereiken.

We verbleven in een goed hotel op de hoogste verdieping, hoewel het soms lastig was om er te komen vanwege een kleine en langzame lift. Onze kamer, nummer 1704, was in uitstekende staat met zelfs een klimaatregeling die zorgde voor een comfortabele atmosfeer. De kamer was goed uitgerust en de bedden waren van topkwaliteit. De badkamer was wat aan de kleine kant, maar had alles wat we nodig hadden. Het ontbijt was degelijk, behalve dat er geen eitje was en het koffiezetapparaat kapot bleek te zijn.