In december hebben we twee nachten doorgebracht in het AC Hotel en we hebben een fantastische tijd gehad. Het hotel biedt alles wat je nodig hebt voor een geweldig verblijf, zoals comfortabele kamers, uitstekende service, een gezellige bar en heerlijk eten voor zowel diner als ontbijt. Ook is er privéparkeergelegenheid beschikbaar, evenals een zwembad en fitnessfaciliteiten. De locatie van het hotel is perfect, omdat het dichtbij bezienswaardigheden als de Waterfront en Lions Head ligt.

Gelegen langs de gracht en op steenworp afstand van het water, biedt dit hotel handige extra's zoals een gratis pendelbus en watertaxi. De kamer was ruim, eigentijds en brandschoon, typisch voor de kwaliteit die je van een Marriott mag verwachten. Het personeel was vriendelijk en professioneel, of je nu bij de receptie stond, de schoonmaakploeg zag of bediend werd in het restaurant. Het absolute hoogtepunt was het ontbijt: een uitgebreide selectie van heerlijke gerechten van hoge kwaliteit. De service was vlot, zelfs tijdens de drukte in de ochtend. Een echte aanrader!

De service die we kregen van het personeel van dit hotel was uitzonderlijk, met speciale dank aan de verliespreventiemanager, meneer Dean Horn. Voorafgaand aan het inchecken hadden we een ongelukkig incident, maar dankzij de snelle en doeltreffende actie van meneer Dean werd de situatie snel opgelost en naar volle tevredenheid afgehandeld. Zijn professionaliteit, vaardigheid en empathie waren opmerkelijk en hebben onze vakantie-ervaring aanzienlijk verbeterd. We zijn ontzettend dankbaar dat we voor dit hotel in Kaapstad hebben gekozen. Daarnaast willen we mevrouw Ashura bedanken voor haar hulp en snelle reactie tijdens het hele proces. De vriendelijkheid van al het personeel dat we zijn tegengekomen was opvallend, het ontbijtbuffet was heerlijk en bood veel keuzemogelijkheden. De locatie van het hotel was ook ideaal. We zijn echt dankbaar voor ons fantastische verblijf daar.

We hebben ontzettend genoten van ons verblijf in het AC Hotel. Onze kamer was fris en eigentijds ingericht. De ligging van het hotel maakte het uiterst eenvoudig om de omgeving te verkennen met behulp van Uber of de handige shuttleservice. Het ontbijt was uitgebreid, alhoewel de bediening iets te wensen overliet. Opvallend was dat er in de ochtend een extra bijdrage werd gevraagd voor de lobbykoffie, terwijl deze identiek was aan de gratis koffie in de ontbijtruimte.

Ik was ontzettend onder de indruk van de service die ik heb ontvangen bij het AC Hotel. Ze waren uiterst begripvol en steunend toen onze vluchten werden geannuleerd en hielden ons voortdurend op de hoogte via hun handige app over de wijzigingen in onze aankomst. Bij onze uiteindelijke aankomst was het team van het AC Hotel buitengewoon vriendelijk en behulpzaam. Het ontbijtbuffet was verrukkelijk en alles was heerlijk vers. De locatie was perfect, op slechts een korte wandeling van 10/15 minuten naar de waterkant. De service die we ontvingen van de receptie, het huishouden en het bedienend personeel was absoluut voortreffelijk - een 10/10! Zonder twijfel, ik zou hier zeker weer verblijven!