De eigenaar was uiterst onbeleefd. Hoewel de kamers schoon waren, liet de elektriciteit te wensen over en was het niet mogelijk om via het raam op de begane grond te ontsnappen in geval van nood. De prijs voor alleen de kamer was te hoog in vergelijking met andere accommodaties in de buurt. Helaas waren de matrassen in beide kamers versleten, wat resulteerde in rug- en schouderklachten na 2 nachten verblijf. Ondanks de handige locatie voor familiebezoek, zal ik hier nooit meer terugkeren vanwege de zeer onvriendelijke bediening.

Rustig en comfortabel, dat is het in een notendop. Er worden geen maaltijden verstrekt, maar gelukkig ligt het niet ver van Looe. De regels die de leidinggevenden hebben opgesteld zijn wat vreemd, en de klantenservice van de managers laat te wensen over (sommige gasten voelen zich mogelijk beledigd).

Het verblijf bleek een motel te zijn in plaats van een pub waar we op hoopten. Helaas biedt het geen eten en drinken, dus moesten we 10 minuten rijden naar Looe voor dat. De accommodatie heeft geen koelkast of keukenfaciliteiten, waardoor het echt alleen een slaapkamer is. Het personeel komt dagelijks schoonmaken en de eigenaar was zeer behulpzaam toen we een verlengsnoer nodig hadden voor medische apparatuur. Al met al, het verblijf was redelijk, maar we waren teleurgesteld omdat we dachten dat er ter plaatse een pub zou zijn.

Een bed & breakfast zonder ontbijt! De kamer was redelijk, het bed niet echt comfortabel. De televisie werkte niet en de WiFi was zo goed als afwezig. Gelukkig was er een koelkast en magnetron in de kamer, wat wel handig kan zijn. Onze kamer lag lager dan de parkeerplaats en door het ontbreken van gordijnen was er geen privacy, tenzij we de gordijnen dicht hielden. Aan de positieve kant was de accommodatie goed gelegen voor een bezoek aan Looe (al vonden we de taxitarieven nogal hoog) en het Eden Project is ook niet ver weg.

Ik wil graag mijn ervaring delen over een andere accommodatie van dezelfde eigenaar. Ik ben ervan overtuigd dat de kwaliteit van de klantenservice consistent zal zijn. De Havenmaan in Looe Mijn verblijf hier was teleurstellend. Bij aankomst kregen we meteen te horen dat als we de sleutel zouden vergeten, we tot de volgende ochtend buitengesloten zouden zijn zonder hulp in de buurt. Ook werd ons sorry aangeboden voor de vochtigheid door overstromingen, hoewel in eerste instantie werd gezegd dat dit alleen in de gang was. Toen we de kamer betraden, was het echter ook vochtig. Ondanks onze opmerkingen werd beweerd dat de kamer droog was en klaar voor ons. Als we wilden, konden we het 'frisser laten ruiken'. Op dat moment heb ik om restitutie gevraagd. Als tegemoetkoming werd ons een gratis drankje aangeboden of de optie om vijf kilometer verderop te verhuizen. Aangezien we specifiek in Looe wilden verblijven, was dit niet acceptabel. De eigenares dreigde toen de politie te bellen en ons via de CCTV-camera's te monitoren terwijl ze mijn mobiel belde, omdat haar zoon de "manager" is maar geen beslissingen kan nemen. Mijn advies is om deze accommodatie ten aller tijden te vermijden.